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multilingual FAQ

Reduzierung von Supportanfragen durch die Übersetzung von FAQs

Ihr Kundenservice-Posteingang quillt wahrscheinlich gerade über. Supportanfragen häufen sich schneller, als Ihr Team reagieren kann, die Antwortzeiten dehnen sich von Stunden auf Tage aus, und die Kunden werden immer frustrierter. Sie stellen immer mehr Supportmitarbeiter ein, aber das Problem scheint sich einfach nicht zu bessern.

Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass ein erheblicher Teil dieser Tickets eigentlich gar nicht existieren dürfte?

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hidden cost

Die versteckten Kosten der kundenspezifischen Website-Lokalisierung

Wenn Sie an die Übersetzung Ihrer Website denken, kommen Ihnen wahrscheinlich als Erstes die Kosten für professionelle Übersetzer in den Sinn. Sie fragen nach einem Angebot, erhalten vielleicht einen Preis von 0,10 bis 0,30 US-Dollar pro Wort und glauben, einen klaren Überblick über die Investition zu haben. Doch hier liegt das Problem: Die Übersetzungskosten sind nur die Spitze des Eisbergs.

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Brazil

Warum Sie Ihre Website ins Portugiesische übersetzen müssen, wenn Sie in Brasilien verkaufen.

Brasilien ist nicht einfach nur ein weiterer Markt – es ist die größte Volkswirtschaft Lateinamerikas und die sechstgrößte der Welt. Mit über 215 Millionen Einwohnern und einer rasant wachsenden Digitalwirtschaft bedeutet die Ignorierung Brasiliens, auf enorme Umsätze zu verzichten.

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5 signs

5 Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen bereit für die internationale Expansion ist

Sie denken darüber nach, Ihr Unternehmen international auszuweiten? Das ist ein großer Schritt. Aber woher wissen Sie, ob der Zeitpunkt richtig ist? Sie wollen nichts überstürzen und Geld verschwenden, aber auch keine großen Chancen verpassen.

Hier sind 5 klare Anzeichen dafür, dass Sie möglicherweise bereit sind, international zu verkaufen.

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