Riduzione dei ticket di supporto tramite la traduzione delle FAQ
La tua casella di posta del servizio clienti è probabilmente piena zeppa in questo momento. I ticket di supporto si accumulano più velocemente di quanto il tuo team riesca a rispondere, i tempi di risposta si allungano da ore a giorni e i clienti sono sempre più frustrati. Continui ad assumere altro personale di supporto, ma il problema non sembra mai migliorare.
E se ti dicessi che una parte significativa di quei biglietti non dovrebbe esistere affatto?
Riduzione dei ticket di supporto tramite la traduzione delle FAQLeggi il post »









