Kwa nini unahitaji kutafsiri tovuti yako kwa Kireno ikiwa unauza nchini Brazili

Brazili si soko lingine tu - ni uchumi mkubwa zaidi Amerika Kusini na wa sita kwa ukubwa duniani. Kwa zaidi ya watu milioni 215 na uchumi wa kidijitali unaokua kwa kasi, kupuuza Brazili kunamaanisha kuacha mapato makubwa mezani. Lakini hili ndilo jambo: ikiwa unataka kufanikiwa hapo, tovuti yako lazima izungumze Kireno.

Fursa ya soko la Brazil

Soko la biashara ya mtandaoni la Brazil linaongezeka kwa kasi. Kulingana na Ebit Nielsen, mapato ya biashara ya mtandaoni ya Brazil yalifikia zaidi ya dola bilioni 40 za Marekani katika miaka ya hivi karibuni na yanaendelea kukua kwa viwango vya tarakimu mbili kila mwaka. Hilo ni kubwa kuliko nchi nyingi za Ulaya kwa pamoja.

Tabaka la kati la Brazili limekua kwa kasi katika miongo miwili iliyopita. Mamilioni ya watumiaji sasa wana uwezo wa kununua na kupata intaneti. Wananunua kila kitu mtandaoni kuanzia vifaa vya elektroniki hadi mitindo hadi usajili wa programu. Biashara ya simu ni kubwa sana - Brazili ina mojawapo ya viwango vya juu zaidi vya kupenya kwa simu mahiri Amerika Kusini.

Lakini hivi ndivyo biashara nyingi za kimataifa zinavyosumbua: Wabrazili wanapendelea sana kununua bidhaa kwa Kireno. Sio tu kupendelea - wanasisitiza.

Vikwazo vya lugha ni kikwazo kikubwa

Karibu 5% tu ya Wabrazil huzungumza Kiingereza kwa kiwango chochote cha ustadi. Hiyo ni takriban watu milioni 10 kati ya milioni 215. Hata miongoni mwa wakazi wa mijini walioelimika, ujuzi wa Kiingereza ni mdogo ikilinganishwa na nchi za Ulaya au masoko ya Asia kama Singapore.

Hii si kama kuuza nchini Uholanzi au Sweden ambapo watu wengi huzungumza Kiingereza vizuri. Nchini Brazil, ikiwa tovuti yako iko katika Kiingereza, unawatenga 95% ya wateja watarajiwa tangu mwanzo.

Utafiti uliofanywa na Chama cha Biashara ya Kielektroniki cha Brazili uligundua kuwa 73% ya watumiaji wa Brazili hawatakamilisha ununuzi kwenye tovuti ambayo haiko kwa Kireno. Wataongeza bidhaa kwenye kikapu, wataangalia malipo kwa Kiingereza, na kuacha. Kila wakati.

Kireno nchini Brazili ni cha kipekee

Hapa kuna kosa ambalo biashara nyingi hufanya: wanatafsiri tovuti yao kwa Kireno cha Ulaya na wanafikiri wamemaliza. Si sahihi.

Kireno cha Brazil na Kireno cha Ulaya ni tofauti sana. Sio lafudhi tu - ni msamiati, sarufi, na muktadha wa kitamaduni. Tofauti hizo zinafanana na Kiingereza cha Marekani dhidi ya Kiingereza cha Uingereza, lakini zinaonekana zaidi.

Watumiaji wa Brazili hugundua mara moja wakati maudhui yanapoandikwa kwa Kireno cha Ulaya. Inahisi kama ni ya kigeni, ya kutatanisha, na si sahihi. Inaashiria kwamba huelewi soko lao. Baadhi ya maneno yana maana tofauti kabisa. Baadhi ya misemo inayofanya kazi nchini Ureno inasikika kuwa ya ajabu au hata ya kukera nchini Brazili.

Kama unatafsiri kwa ajili ya Brazil, unahitaji Kireno cha Brazil haswa. Usikate tamaa hapa.

Uaminifu na uaminifu katika muktadha wa Brazil

Watumiaji wa Brazili wana tahadhari kuhusu ununuzi mtandaoni, hasa katika makampuni ya kimataifa. Ulaghai wa kadi za mkopo ni tatizo kubwa. Ucheleweshaji wa usafirishaji na kodi za uagizaji ni mambo yanayowasumbua watu wengi. Uaminifu ndio kila kitu.

Tovuti yako inapozungumza Kireno cha Brazili ipasavyo, hujenga uaminifu mara moja. Inaonyesha unajali soko la Brazili kwa uzito. Inapendekeza uelewe mbinu za malipo za ndani (kama vile boleto bancário na PIX), vifaa vya usafirishaji, na matarajio ya huduma kwa wateja.

Utafiti uliofanywa na PayPal na Ipsos uligundua kuwa 60% ya wanunuzi mtandaoni wa Brazil wanapendelea kununua kutoka kwa tovuti za ndani au tovuti za kimataifa zilizotengwa kwa ajili ya Brazil. Lugha ndiyo ishara ya kwanza na dhahiri zaidi ya ujanibishaji.

Faida za SEO nchini Brazili

Google.br inatawala utafutaji nchini Brazili. Watumiaji wa Brazili wanapotafuta, hutafuta kwa Kireno. Ikiwa maudhui ya tovuti yako hayako kwa Kireno, kimsingi huonekani katika matokeo ya utafutaji wa Brazili.

Tovuti za biashara mtandaoni za Brazili kama vile Mercado Livre, Magazine Luiza, na Americanas zinatawala kwa sababu zina kiasi kikubwa cha maudhui ya Kireno yaliyoorodheshwa na Google. Ili kushindana, unahitaji maudhui ya Kireno pia.

Hata kama unauza bidhaa maalum yenye ushindani mdogo wa ndani, bado unahitaji Kireno ili kuorodheshwa. Algoriti za Google hupa kipaumbele maudhui yanayolingana na lugha ya mtafutaji. Kurasa zako za Kiingereza zilizoboreshwa kikamilifu hazitaonekana kwa utafutaji wa Kireno.

Zaidi ya Google, Wabrazil hutumia injini za utafutaji za ndani na majukwaa kama Buscapé (tovuti ya kulinganisha bei) ambayo hufanya kazi tu na maudhui ya Kireno.

Masuala ya malipo na malipo

Hapa ndipo tovuti nyingi za kimataifa zinaposhindwa: hutafsiri ukurasa wa nyumbani na kurasa za bidhaa lakini huacha kulipa kwa Kiingereza. Kosa kubwa.

Kulipa ni mahali ambapo wasiwasi wa ununuzi hufikia kilele. Wateja wanaingiza nambari za kadi za mkopo, anwani, na taarifa binafsi. Mkanganyiko wowote au kutokuwa na uhakika huua mauzo. Ikiwa mchakato wako wa kulipa hauko wazi kabisa kwa Kireno, watu huruka.

Mbinu za malipo za Brazili pia ni za kipekee. Boleto bancário bado ni maarufu sana - kimsingi ni hati ya malipo inayoweza kuchapishwa ambayo inaweza kulipwa katika benki au maduka ya bahati nasibu. PIX, mfumo wa malipo ya papo hapo wa Brazili, umeimarika tangu 2020. Malipo ya awamu ya kadi ya mkopo (parcelamento) yanatarajiwa kwa ununuzi wowote unaozidi takriban $50.

Ikiwa ukurasa wako wa malipo hauelezi chaguo hizi kwa Kireno, wateja hawataamini mchakato huo na hawatabadilisha.

Matarajio ya huduma kwa wateja

Wabrazil wanatarajia huduma kwa wateja kwa Kireno. Sio barua pepe tu - wanataka usaidizi wa WhatsApp. Brazil ni soko la pili kwa ukubwa la WhatsApp duniani baada ya India.

Utafiti uliofanywa na Zendesk uligundua kuwa 88% ya watumiaji wa Brazil wanatarajia huduma kwa wateja katika lugha yao ya asili. Wanapokuwa na maswali, watakutumia ujumbe kwenye WhatsApp au barua pepe. Ukijibu kwa Kiingereza, wengi watakata tamaa na kununua kwingineko.

Hata majibu otomatiki yanahitaji kuwa katika Kireno. Kurasa za Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara, vituo vya usaidizi, boti za gumzo - yote. Sio lazima unahitaji usaidizi wa moja kwa moja wa Kireno saa 24/7 kuanzia siku ya kwanza, lakini unahitaji taarifa wazi za Kireno na nyakati nzuri za majibu.

Soko la kwanza kwa simu za mkononi

Zaidi ya 70% ya watumiaji wa intaneti wa Brazili hufikia mtandao hasa kupitia vifaa vya mkononi. Wabrazili wengi, hasa walio katika makundi ya kipato cha chini, hawana kompyuta - simu mahiri ndizo ufikiaji wao pekee wa intaneti.

Watumiaji wa simu za mkononi wana uvumilivu mdogo zaidi kwa vikwazo vya lugha. Kwenye skrini ndogo, kujitahidi kupitia maudhui ya Kiingereza ni vigumu sana. Ikiwa uzoefu wako wa simu za mkononi hauko katika Kireno, unapoteza wateja wengi watarajiwa wa Brazil.

Muktadha wa kitamaduni ni muhimu

Tafsiri ya moja kwa moja haitoshi. Utamaduni wa Brazil una mitindo maalum ya mawasiliano, ucheshi, na marejeleo ambayo hutofautiana na masoko ya Amerika Kaskazini au Ulaya.

Wabrazil kwa ujumla wanapendelea mawasiliano ya joto na ya kibinafsi zaidi. Lugha inayozungumzwa na makampuni na lugha rasmi kupita kiasi inaweza kuhisi baridi. Maelezo ya bidhaa yanapaswa kuwa ya kuvutia na yanayoweza kueleweka, si sahihi tu kitaalamu.

Sikukuu na misimu ya ununuzi pia ni tofauti. Tukio kubwa zaidi la ununuzi nchini Brazili ni Ijumaa Nyeusi, ambalo limekuwa kubwa huko. Lakini pia wana tarehe zao kama vile Dia das Mães (Siku ya Mama Mei, tofauti na Marekani) na Dia do Consumidor (Siku ya Mtumiaji). Kalenda yako ya uuzaji inahitaji kuakisi tarehe za Brazili, kwa Kireno.

Mazingira ya ushindani

Chapa kubwa za kimataifa zinazofanikiwa nchini Brazili - Amazon, Apple, Netflix, Spotify - zote hutoa ujanibishaji kamili wa Kireno cha Brazili. Hawakujaribu kuokoa pesa kwa kutumia tovuti za Kiingereza pekee.

Ikiwa washindani wako wanatoa Kireno na wewe hutoi, tayari umeshindwa. Ikiwa hakuna mshindani wako aliyeingia Brazil bado, Kireno kilichowekwa ndani vizuri hukupa faida kubwa kwa mhamiaji wa kwanza.

Watumiaji wa Brazil ni waaminifu kwa chapa mara tu unapopata uaminifu wao. Kampuni zilizowekeza mapema katika ujanibishaji sahihi sasa zinatawala kategoria zao.

Utekelezaji si lazima uwe mgumu

Habari njema: kutafsiri tovuti yako kwa ajili ya Brazili ni rahisi zaidi kuliko hapo awali. Zana za kisasa za kutafsiri zinaweza kushughulikia SEO ya kiufundi kiotomatiki - vitambulisho vya hreflang vinavyoelekeza kwenye pt-BR, maelezo ya meta yaliyowekwa ndani, miundo sahihi ya URL.

Jambo la msingi ni kuwekeza katika tafsiri bora ya Kireno cha Brazil, si tu kuendesha kila kitu kupitia Google Tafsiri. Kwa kurasa kuu kama vile ukurasa wa nyumbani, maelezo ya bidhaa, na mtiririko wa malipo, tafsiri ya kitaalamu ya kibinadamu inafaa. Kwa maudhui yasiyo muhimu sana, tafsiri ya mashine yenye uhariri wa kibinadamu inafanya kazi vizuri.

Hakikisha zana yako inakuruhusu kuhariri tafsiri. Hata tafsiri nzuri otomatiki inahitaji marekebisho ili iweze kufaa kitamaduni na sauti ya chapa.

Mstari wa chini

Brazili inawakilisha mojawapo ya masoko makubwa zaidi ya biashara ya mtandaoni ya kimataifa ambayo hayajatumika. Lakini huwezi kufanikiwa hapo ukiwa na tovuti ya Kiingereza. Kireno si hiari - ni lazima.

Vizuizi vya kuingia ni halisi lakini vinaweza kudhibitiwa: Ujanibishaji wa Kireno cha Brazil, njia za malipo za ndani, uboreshaji wa simu, na huduma kwa wateja. Lugha ndiyo msingi ambao kila kitu kingine hujengwa juu yake.

Makampuni yanayowekeza katika tafsiri sahihi ya Kireno cha Brazili yanaona matokeo makubwa. Viwango vya ubadilishaji mara mbili au tatu. Gharama za ununuzi wa wateja hupungua. Uaminifu wa chapa huongezeka haraka zaidi.

Kama una nia ya dhati kuhusu upanuzi wa kimataifa na bado hujauza nchini Brazil, ujanibishaji wa Kireno unapaswa kuwa hatua yako inayofuata. Soko ni kubwa, linakua kwa kasi, na lina njaa ya bidhaa za kimataifa - mradi tu unazungumza lugha yao.