由于人工智能的影响，自然搜索流量正在下降。您应该怎么办？

自然搜索流量正在下降。以下是数据的真实情况。

如果您的网站流量自 2024 年年中以来持续下降，而您却找不到原因，那么您并不孤单。排名看起来没有变化，Search Console 中的展示次数也保持稳定。但点击量、会话量都在下降，潜在客户的转化率也远不如以往。

这并非你的臆想，也并非你网站本身的问题。这是人们利用互联网获取信息方式的结构性转变——其背后的数据清晰明了，值得你在决定下一步行动之前深入了解。

自然搜索流量究竟发生了什么

简而言之：谷歌正在其搜索结果页面上直接回答更多问题，这意味着点击进入网站的人越来越少。

与此同时，越来越多的用户完全跳过谷歌，转而使用 ChatGPT、Perplexity、Gemini 或其他 AI 工具。

这两种趋势都会蚕食原本通过自然搜索访问您网站的流量。

零点击搜索量创下新纪录

零点击搜索是一种用户可以直接在搜索引擎结果页面上获得答案，而无需点击任何网站链接的搜索方式。

例如，用户搜索：“纽约天气”。

答案会立即出现在谷歌搜索结果中，用户无需访问其他网站即可离开。这就是零点击搜索。

2024年5月至2025年5月期间，零点击搜索的比例从56%上升至69%，一年内增长了13个百分点。这意味着超过三分之二的谷歌搜索最终都没有人点击任何结果。用户直接从页面左上角的AI摘要中获得了答案。

在谷歌的AI模式下，零点击率高达93%。当用户使用谷歌的AI模式（即对话式搜索界面）时，他们访问实际网站的次数不到十分之一。

信息类内容的点击率大幅下降

根据 Seer Interactive 的一项研究，自 2024 年年中以来，包含 Google AI 概览的信息查询的自然点击率下降了 61%，而相同查询的付费点击率下降了 68%。该研究分析了 42 个组织中的 3119 个查询，涵盖了 2024 年 6 月至 2025 年 9 月期间的 2510 万次自然展示。

简单来说：带有AI概览的搜索查询的自然点击率从1.76%下降到0.61%，而付费点击率则从19.7%暴跌至6.34%。自然流量和付费流量都受到了冲击——这不仅仅是SEO的问题。

皮尤研究中心追踪了 900 名美国成年人的 68,000 次真实搜索，发现当出现 AI 摘要时，用户点击搜索结果的概率仅为 8%，而没有出现 AI 摘要时，这一概率为 15%——谷歌决定用 AI 概述来回答每个查询，点击率就相对降低了 46.7%。

即使是没有人工智能概览的查询也在流失点击量。

这是大多数人忽略的部分。即使是没有AI概览的搜索查询，其自然点击率也同比下降了41%。这种行为转变正在各个方面发生，而不仅仅是出现在出现AI概览框的搜索查询中。用户已经习惯于在页面上直接看到答案，因此他们的点击次数总体上减少了。

人工智能概览正在快速传播。

根据 Semrush 的数据，2025 年 1 月，AI 概览出现在 6.49% 的搜索查询中，到 3 月翻了一番，达到 13.14%，到 2025 年 9 月，美国桌面搜索查询的 AI 概览占比将达到 30%。这一推广仍在持续加速。此前较为安全的类别——例如商业、交易和本地搜索——也越来越多地出现 AI 摘要出现在自然搜索结果之上的情况。

真实的公司，真实的流量损失

查看单个公司的数据可以更具体地说明问题的严重性。

HubSpotHubSpot 的自然流量从 2024 年 11 月的 1350 万次访问量下降到 2025 年初的约 600 万至 700 万次——短短几周内，其月度自然流量就损失了近一半。HubSpot 是全球资源最雄厚的内容营销公司之一。他们拥有数百名撰稿人、一支专业的 SEO 团队，以及多年积累的域名权重。然而，这些优势并未能保护他们免受损失。

健康热线大约损失了50%的自然流量。CNN的损失幅度在27%到38%之间。自2024年以来，主要科技媒体的谷歌流量总共损失了58%，一些网站的降幅甚至高达85%。

商业内幕2022 年至 2025 年间，该公司自然流量下降了 55%，并因此裁减了 21% 的员工。

2025 年上半年，出版商的流量同比下降了 10%，其中新闻出版商下降了 7%，非新闻内容网站下降了 14%。

这些并非内容薄弱的小博客，而是拥有编辑团队、强大的反向链接以及权威域名的机构。损失发生在结构层面，而非内容质量层面。

为什么信息类内容受到的冲击最大

并非所有流量都受到同等影响。所有研究都反复出现相同的模式：信息类查询——即那些寻求定义、解释和操作方法答案的查询——的自然流量下降了30%至40%，因为零点击的AI回复意味着用户根本不会滚动浏览自然搜索结果。

当你了解人工智能概览的工作原理时，这一切就很容易理解了。谷歌的人工智能非常擅长回答诸如“X是什么”、“Y是如何运作的”、“做Z的最佳方法”之类的问题。它从现有的网络内容中提取信息，进行概括，并将答案放在顶部，用户无需滚动页面即可查看。而最初创建这些内容的网站则不会获得任何访问量。

对于教育平台和操作指南类内容而言，这构成了生存挑战。当用户搜索“如何换轮胎”或“糖尿病的症状有哪些”时，AI 概览现在会直接在搜索页面上提供分步说明，实际上是将发布商的投资变成了谷歌人工智能的训练数据，而没有带来任何相应的流量收益。

目前来看，商业和交易查询受到的影响较小。例如，搜索“柏林10码跑鞋”或“伦敦理发预约”的用户仍然需要访问网站才能完成操作。人工智能无法替他们预约或收取费用。这种区别对于我们将在本文结尾讨论的内容至关重要。

交通并没有消失——它只是转移了。

数据显示，一个重要的事实是：人们提出的问题并没有减少，而是在不同的平台上提问。2025年6月，人工智能平台带来了11.3亿次推荐访问，比2024年6月增长了357%。2025年上半年，人工智能带来的会话量同比增长了527%。

流量正从谷歌转移到人工智能聊天界面。以前会用谷歌搜索的用户现在会向 ChatGPT 或 Gemini 提问。提问总量可能比以往任何时候都高。但答案是由人工智能提供的，而不是你的网站。

许多网站都呈现出一致的趋势：排名上升，但流量下降。自然搜索结果的出现频率比以往更高，但点击量却减少了。曝光量保持稳定或有所增长，而点击量却在下降。这就是新的常态。

哪些行业风险最大

曝光程度很大程度上取决于网站发布的内容类型以及访问者想要进行的操作。

高曝光：博客、新闻网站、操作指南、食谱网站、健康信息网站、金融科普网站、教育内容、产品评测网站、定义页面。任何用户想要获得答案的地方——人工智能都能在无需点击的情况下给出答案。

降低曝光度：电子商务、本地服务、预订平台、SaaS产品页面、招聘网站、房地产列表，任何需要用户访问网站并执行特定操作的领域。在里斯本搜索水管工的人仍然需要点击某个链接。而搜索管道腐蚀原因的人现在可能直接从人工智能设备获得答案。

2024年至2025年间，73%的B2B网站流量大幅下降，平均同比下降34%。如今，70%的B2B技术查询会触发AI概览。

网站所有者们究竟采取了哪些措施？

坦白说，这个问题没有一劳永逸的解决办法。这种转变是结构性的，过去十五年来行之有效的自然搜索策略需要更新换代。

通过社交网络推广服务。

社交平台不再仅仅是品牌推广渠道。对许多企业而言，它们已成为直接的客户获取渠道，能够带来潜在客户、订单和回头客，而无需完全依赖谷歌流量。

选择适合商业模式的平台至关重要。并非所有社交网络都同样适用于所有行业。通常情况下，平台形式与客户购买行为相匹配，才能取得最佳效果。

Instagram这种方式最适合视觉效果突出、以生活方式为导向的企业。餐厅、健身房、美容院、时尚品牌、牙医诊所、纹身工作室、摄影师、室内设计师和高端服务行业都能从中受益，因为顾客在购买前需要直观的视觉效果。短视频、前后对比内容以及与本地网红的合作往往能带来最高的互动率。

TikTok这种模式更有利于那些能够快速传递教育或娱乐信息的企业。承包商、汽车美容师、房地产经纪人、机械师、健身教练和小型本地企业通常通过发布短视频迅速发展壮大，这些视频可以解释问题、展示改造过程或记录实际工作。真实的内容通常比精心制作的广告效果更好。

LinkedIn是面向企业和专业服务的最强大平台。SaaS 公司、代理机构、咨询顾问、律师、会计师、招聘人员和企业服务提供商均可通过发布行业洞察、案例研究和思想领导力内容而受益。决策者在该平台上的活跃度远高于娱乐类平台。

Facebook本地服务型企业依然表现良好。家装公司、清洁服务公司、本地餐馆、诊所、汽车修理店和社区企业都能从本地社群、市场曝光、用户评价和地域定向广告中获益。

YouTube对于高信任度交易而言，YouTube 非常有效。财务顾问、软件公司、医疗保健机构、教育机构和技术服务企业都能获得长期的曝光度，因为 YouTube 内容同时出现在 Google 和 YouTube 的搜索结果中。详细的教程和教育视频能够持续多年带来流量。

PinterestPinterest 对以搜索为主导的视觉行业尤其有效。婚礼策划师、家居装饰品牌、建筑师、DIY 创作者、食谱网站和电商网站通常能获得长期稳定的推荐流量，因为 Pinterest 更像是一个视觉搜索引擎，而非传统的社交网络。

打造平台原生内容。企业如果到处重复发布相同的内容，通常效果不佳。每个平台奖励的内容行为、格式和受众期望都不同。竖屏短视频在TikTok和Instagram Reels上占据主导地位，而LinkedIn则更青睐专业知识和评论。使内容风格与平台算法相匹配，可以显著提高曝光率。

利用社会认同来提升转化率。评论、客户证言、用户生成内容和客户转化案例比传统广告更能快速提升信任度。展示真实客户和真实成果的企业，通常比只注重精美品牌形象的企业表现更佳。

创造重复曝光机会。大多数买家不会在一次互动后就购买。持续发布内容能让企业在客户的考虑周期内保持可见度。一个忽略了五条帖子的用户，一旦有了迫切的需求，可能在看到第六条帖子后就会购买。

将社交内容与重定向广告相结合。自然流量内容可以提升品牌知名度，而重定向广告活动则可以在之后转化潜在客户。将两者结合起来的企业通常可以降低获客成本，因为用户在看到广告之前就已经熟悉该品牌。

在平台之外建立受众所有权。社交网络应该为自有渠道（例如电子邮件列表、短信列表、私有社群或客户数据库）提供流量。算法不断变化，但直接拥有受众所有权可以保护企业免受触达率突然下降的影响。

将短视频作为主要增长形式。几乎所有主流平台现在都优先考虑短视频分发。发布教育性、娱乐性或幕后花絮视频的企业，其触达率始终高于仅发布静态图片的企业。

利用本地发现算法。平台越来越多地根据用户互动、位置标签、评论和本地相关性来推荐附近的商家。一致的地理位置标签和本地相关内容有助于商家更频繁地出现在区域发现信息流中。

将社交媒体视为搜索引擎。年轻用户越来越多地直接在TikTok、Instagram和YouTube上搜索内容，而不是使用谷歌。优化视频标题、标签和语音关键词可以提高内容在社交平台搜索结果中的曝光率。

比起制作质量，更注重内容的一致性。企业常常因为过于注重专业制作而推迟发布内容。但实际上，持续发布的真实内容通常比不定期发布的精美内容效果更好。算法更看重发布频率和用户留存率，而非视频的制作质量。

近期行业研究中最常出现的其他方法：

在 AI 概述中被引用。在人工智能概览中被引用的品牌比未被引用的品牌获得的自然点击量高出 35%。即使被人工智能概览列为信息来源，您仍然能够获得流量——有时甚至比传统的自然搜索结果带来的流量还要多。这需要高权威性、结构良好的内容，才能获得人工智能系统的信任并予以引用。

着重关注交易和商业意图。能够引导用户在您的网站上采取行动（例如预订、购买或注册）的内容，比信息型内容更不容易受到攻击。人工智能可以回答问题，但它无法代表您完成交易。

构建直接流量渠道。随着谷歌带来的流量越来越不可靠，不依赖谷歌的电子邮件列表、新闻简报、社区和社交渠道变得更有价值。

拓展至多种语言。这是大多数网站所有者完全忽略的策略，也是应对当前形势最实际的措施之一。

为什么网站翻译是应对人工智能流量下降的最明智之举之一

数据尚未完全反映出以下情况：人工智能概述目前主要是一种英语现象。

到 2026 年第一季度，全球约 13% 的搜索查询中会出现 AI 概览——但这一全球数据掩盖了显著的差异。该功能在英语搜索结果中的应用最为广泛。在西班牙语、葡萄牙语、德语、波兰语、日语或阿拉伯语搜索结果中，AI 概览的普及程度要低得多。这些语言的自然搜索仍然更接近 2022 年 Google 的运作模式——搜索结果出现，用户点击，流量流动。

这意味着，一个仅提供英文版本的网站，是在互联网上人工智能影响最大的搜索环境中竞争。而同一个网站如果翻译成西班牙语、葡萄牙语或波兰语，则会进入自然点击率更高、人工智能竞争更小的搜索市场，而且排名靠前的翻译页面确实能带来真实的点击量。

还有第二个对您有利的因素。如果一位外语访客因为您的网站在他们的语言搜索结果中排名靠前而访问您的网站，那么他/她进行的正是目前人工智能概览功能难以有效拦截的交易型或商业型搜索。他们想要购买商品、预订服务或注册活动。这些访客转化率最高，而且最不可能对页面顶部的人工智能答案感到满意。

网站翻译还能开拓全新的关键词领域。您的英文页面要与成千上万个其他英文网站争夺排名位置。而同样的页面，其西班牙语或波兰语版本则只需与数量少得多的竞争对手竞争，其中许多竞争对手并未针对这些语言进行认真优化。

Translate.js这是一种切实可行的方法。您只需在网站上添加一行代码，选择目标语言，该工具即可自动处理所有页面的翻译。SEO 方面——包括 hreflang 标签、翻译后的元标题、元描述和规范标签——也都是自动处理的，因此 Google 可以正确索引各个语言版本，并将合适的用户引导至合适的页面。对于 WordPress 网站，还有一个已发布的插件可以无需编写代码即可完成设置。

翻译是可编辑的，因此您可以调整任何读起来不自然或使用了您所在行业特有的术语而自动翻译出错的措辞。

核心洞察在于：当你的主要流量来源受到冲击时，最明智的应对措施并非仅仅是加大力度优化萎缩的渠道，而是开拓仍然健康的渠道。非英语自然搜索就是其中之一，而且现在大多数网站都能以比以往更低的技术难度来拓展非英语自然搜索渠道。

底线

搜索并未消亡。人们提出的问题并没有减少。但过去将这些问题转化为网站访问量的机制正在快速变化，2024 年和 2025 年的数据清楚地表明，这是一种永久性的转变，而非暂时的下滑。

那些最终能从这场危机中脱颖而出的企业，是那些不再将自然搜索（尤其是英文搜索）视为唯一增长渠道，而是开始在规则尚未改变的领域拓展业务的企业。多语言搜索就是其中之一。它真实存在，可衡量，而且准入门槛比大多数人想象的要低。