Organická návštěvnost z vyhledávání klesá kvůli umělé inteligenci. Co byste měli dělat?

Organická návštěvnost z vyhledávání klesá. Zde je to, co data skutečně říkají.

Pokud návštěvnost vašeho webu klesá od poloviny roku 2024 a nemůžete přijít na to proč, nejste sami. Pořadí ve vyhledávání vypadá stejně. Zobrazení v Search Console se drží. Ale kliknutí klesá, relací klesá a leadů je méně než dříve.

Tohle není vaše představivost. Není to problém konkrétně s vaším webem. Jde o strukturální posun ve způsobu, jakým lidé používají internet k vyhledávání informací – a data, na kterých se to skrývá, jsou dostatečně jasná, takže stojí za to jim podrobně porozumět, než se rozhodnete, co dělat dál.

Co se vlastně děje s organickou návštěvností z vyhledávání

Stručně řečeno: Google odpovídá na více otázek přímo na své vlastní stránce s výsledky vyhledávání, což znamená, že méně lidí kliká na webové stránky.

Zároveň stále více uživatelů zcela vynechává Google a místo toho používá ChatGPT, Perplexity, Gemini nebo jiné nástroje umělé inteligence.

Oba tyto trendy ubírají na návštěvnosti, která dříve přicházela na váš web prostřednictvím organického vyhledávání.

Vyhledávání s nulovým počtem kliknutí dosáhlo nového rekordu

Zero-click je typ vyhledávání, kdy uživatel dostane odpověď přímo na stránce s výsledky vyhledávání a nekliká na žádný odkaz na webovou stránku.

Například uživatel vyhledává: „Počasí v New Yorku“.

Odpověď se okamžitě zobrazí na Googlu, takže uživatel odejde, aniž by navštívil další web. Jedná se o vyhledávání s nulovým počtem kliknutí.

Vyhledávání bez kliknutí vzrostlo mezi květnem 2024 a květnem 2025 z 56 % na 69 % – což představuje nárůst o 13 procentních bodů za jediný rok. To znamená, že více než dvě ze tří vyhledávání na Googlu nyní končí bez kliknutí na jediný výsledek. Uživatel dostal odpověď ze shrnutí umělé inteligence v horní a levé části stránky.

V režimu umělé inteligence od Googlu se míra nulového kliknutí vyšplhá na 93 %. Když někdo používá režim umělé inteligence od Googlu – konverzační vyhledávací rozhraní – navštíví skutečnou webovou stránku méně než jednou z 10.

Míra prokliku se sbalila u informačního obsahu

Míra organického prokliku u informačních dotazů s přehledy umělé inteligence Google klesla od poloviny roku 2024 o 61 %, zatímco míra prokliku placených výsledků vyhledávání u stejných dotazů klesla o 68 %. Uvádí to studie společnosti Seer Interactive, která analyzovala 3 119 dotazů napříč 42 organizacemi a zahrnovala 25,1 milionu organických zobrazení od června 2024 do září 2025.

Jednoduše řečeno: organická míra prokliku klesla u dotazů s AI Overviews z 1,76 % na 0,61 %, zatímco placená míra prokliku klesla z 19,7 % na 6,34 %. Trpí jak organická, tak placená návštěvnost – nejedná se jen o problém SEO.

Společnost Pew Research sledovala 68 000 skutečných vyhledávání od 900 dospělých Američanů a zjistila, že uživatelé klikli na výsledek pouze v 8 % případů, kdy se objevil souhrn s využitím umělé inteligence, ve srovnání s 15 % případů bez něj – což představuje relativní snížení počtu kliknutí o 46,7 % u každého dotazu, na který se Google rozhodne odpovědět s přehledem s využitím umělé inteligence.

I dotazy bez AI Overviews ztrácejí kliknutí

Tuto část většina lidí přehlíží. I u dotazů bez přehledů s umělou inteligencí klesla organická míra prokliku meziročně o 41 %. Změna chování se děje všude, nejen u dotazů, kde se objeví pole s umělou inteligencí. Uživatelé se jednoduše naučili očekávat odpovědi na stránce a celkově klikají méně.

Přehledy umělé inteligence se rychle šíří

Podle společnosti Semrush se přehledy umělé inteligence (AI Overviews) v lednu 2025 zobrazovaly u 6,49 % dotazů, do března se jejich počet zdvojnásobil na 13,14 % a do září 2025 dosáhly 30 % dotazů na amerických desktopech. Zavádění stále probíhá a zrychluje se. Kategorie, které byly dříve bezpečné – komerční, transakční, lokální – se stále častěji zobrazují v přehledech umělé inteligence nad organickými výsledky.

Skutečné firmy, skutečné ztráty v dopravě

Pohled na data jednotlivých společností rozsah problému konkrétněji ilustruje.

HubSpotOrganická návštěvnost klesla z 13,5 milionu návštěv v listopadu 2024 na přibližně 6 až 7 milionů do začátku roku 2025 – což představuje ztrátu téměř poloviny měsíčních organických návštěv během několika týdnů. HubSpot je jednou z nejlépe vybavených společností pro obsahový marketing na světě. Mají stovky autorů, specializovaný SEO tým a roky vybudovanou autoritu domény. To je ale neochránilo.

Zdravotní linkaztratila přibližně 50 % organické návštěvnosti. CNN ztratila 27 % až 38 %. Hlavní technologické publikace od roku 2024 dohromady ztratily 58 % návštěvnosti z Googlu, přičemž některé jednotlivé weby zaznamenaly pokles až o 85 %.

Business Insidermezi lety 2022 a 2025 ztratila 55 % organické návštěvnosti a v důsledku toho propustila 21 % svých zaměstnanců.

Mediánový vydavatel zaznamenal v první polovině roku 2025 meziroční pokles návštěvnosti o 10 %, přičemž počet vydavatelů zpravodajského obsahu klesl o 7 % a počet webů s nezpravodajským obsahem o 14 %.

Nejedná se o malé blogy se slabým obsahem. Jsou to organizace s redakčními týmy, silnými profily zpětných odkazů a zavedenou autoritou domény. Ztráty se dějí na strukturální úrovni, nikoli na úrovni kvality obsahu.

Proč je informační obsah nejvíce zasažen

Ne všechna návštěvnost je ovlivněna stejně. V každé studii se objevuje stejný vzorec: informační dotazy – ty, které hledají definice, vysvětlení a návody – zaznamenaly 30–40% pokles organické návštěvnosti, protože odpovědi s nulovým kliknutím od umělé inteligence znamenají, že uživatelé nikdy nepřejdou k organickým výsledkům.

To dává smysl, když se zamyslíte nad tím, jak fungují přehledy s umělou inteligencí. Umělá inteligence od Googlu je velmi dobrá v odpovídání na otázky typu „co je X“, „jak funguje Y“ nebo „nejlepší způsob, jak udělat Z“. Vybírá z existujícího webového obsahu, shrnuje ho, umístí odpověď na začátek stránky a uživatel nikdy nemusí posouvat stránku. Webová stránka, která původně tento obsah vytvořila, nemá žádnou návštěvnost.

Pro vzdělávací platformy a návody to představuje existenční výzvu. Když uživatelé hledají „jak vyměnit pneumatiku“ nebo „jaké jsou příznaky cukrovky“, přehledy AI nyní poskytují podrobné pokyny přímo na stránce vyhledávání, čímž efektivně proměňují investice vydavatelů v tréninková data pro AI od Googlu bez recipročního přínosu pro návštěvnost.

Obchodní a transakční dotazy jsou prozatím ovlivněny méně. Osoba, která hledá „koupit běžecké boty velikost 10 Berlín“ nebo „rezervovat si schůzku s kadeřníkem Londýn“, musí k dokončení akce stále navštívit webové stránky. Umělá inteligence pro ni nemůže rezervovat schůzku ani přijmout její platbu. Toto rozlišení je velmi důležité pro to, o čem budeme diskutovat na konci tohoto příspěvku.

Doprava nezmizela – přesunula se

Data ukazují jednu důležitou věc: lidé se neptají méně. Ptají se na různých místech. Platformy s umělou inteligencí vygenerovaly v červnu 2025 1,13 miliardy doporučujících návštěv, což představuje nárůst o 357 % oproti červnu 2024. Počet relací z umělé inteligence se v první polovině roku 2025 meziročně zvýšil o 527 %.

Návštěvnost se přesouvá z Googlu do chatovacích rozhraní s umělou inteligencí. Uživatelé, kteří by dříve něco vyhledávali na Googlu, se nyní ptají přes ChatGPT nebo Gemini. Celkový objem kladených otázek je pravděpodobně vyšší než kdy dříve. Odpovědi však poskytuje umělá inteligence, nikoli váš web.

Na mnoha webech se projevuje stejný vzorec: vyšší umístění ve výsledcích vyhledávání, ale menší návštěvnost. Organické výsledky se ve výsledcích vyhledávání zobrazují častěji než dříve, ale generují méně kliknutí. Počet zobrazení zůstává stejný nebo roste. Počet kliknutí klesá. To je nový normál.

Která odvětví jsou nejvíce exponovaná

Stupeň viditelnosti do značné míry závisí na tom, jaký druh obsahu webová stránka publikuje a co se její návštěvníci snaží dělat.

Vysoká expozice:blogy, zpravodajské weby, návody, weby s recepty, weby se zdravotními informacemi, weby s finančními vysvětleními, vzdělávací obsah, weby s recenzemi produktů, stránky s definicemi. Cokoli, kde je cílem uživatele získat odpověď – a umělá inteligence ji může poskytnout bez kliknutí.

Nižší expozice:e-commerce, místní služby, rezervační platformy, stránky produktů SaaS, pracovní portály, nabídky nemovitostí, cokoli, kde uživatel potřebuje provést akci, která vyžaduje návštěvu webu. Osoba hledající instalatéra v Lisabonu stále musí někam kliknout. Osoba hledající příčinu koroze potrubí by nyní mohla dostat odpověď z okna s umělou inteligencí.

73 % B2B webů zaznamenalo mezi lety 2024 a 2025 významné ztráty návštěvnosti, což představuje průměrný meziroční pokles o 34 %. Technologické dotazy B2B nyní v 70 % případů spouštějí přehledy AI.

Co s tím vlastně dělají majitelé webových stránek

Upřímná odpověď zní, že neexistuje jediné řešení. Posun je strukturální a strategie, které fungovaly pro organické vyhledávání posledních patnáct let, je třeba aktualizovat.

Propagace služeb prostřednictvím sociálních sítí.

Sociální platformy už nejsou jen brandingovými kanály. Pro mnoho firem se staly kanály pro přímé získávání zákazníků, které generují leady, rezervace a stálé zákazníky, aniž by se musely zcela spoléhat na návštěvnost z Googlu.

Výběr správné platformy pro daný obchodní model. Ne každá sociální síť funguje stejně dobře pro každé odvětví. Nejlepších výsledků obvykle dosáhnete sladěním formátu platformy s nákupním chováním zákazníků.

InstagramFunguje nejlépe pro vizuální a lifestylové firmy. Restaurace, posilovny, kosmetické salony, módní značky, zubaři, tetovací studia, fotografové, interiéroví designéři a luxusní služby si vedou dobře, protože zákazníci chtějí před nákupem vizuální důkaz. Krátké videoklipy, obsah „před a po“ a spolupráce s místními influencery obvykle generují nejvyšší míru zapojení.

TikTokupřednostňuje firmy, které dokáží rychle vzdělávat nebo bavit. Dodavatelé, automechanici, realitní makléři, mechanici, fitness trenéři a malé místní firmy často rychle rostou zveřejňováním krátkých videí vysvětlujících problémy, ukazujících transformace nebo dokumentujících skutečnou práci. Autentický obsah obvykle funguje lépe než vyleštěná reklama.

LinkedInje nejsilnější platformou pro B2B a profesionální služby. SaaS společnosti, agentury, konzultanti, právníci, účetní, náboráři a poskytovatelé podnikových služeb těží z publikačního průmyslu, případových studií a obsahu zaměřeného na vedoucí postavení. Lidé s rozhodovací pravomocí jsou tam mnohem aktivnější než na platformách zaměřených na zábavu.

Facebookstále si vede dobře pro místní servisní firmy. Firmy zabývající se rekonstrukcí domů, úklidové služby, místní restaurace, lékařské kliniky, autoservisy a komunitní podniky těží z místních skupin, prezentace na trhu, recenzí a geograficky cílené reklamy.

YouTubeje vysoce efektivní pro nákupy s vysokou důvěrou. Finanční poradci, softwarové společnosti, poskytovatelé zdravotní péče, pedagogové a firmy poskytující technické služby získávají dlouhodobou viditelnost, protože obsah YouTube se umisťuje ve výsledcích vyhledávání Google i YouTube. Podrobné návody a vzdělávací videa generují návštěvnost po celá léta.

PinterestFunguje to obzvláště dobře pro vizuální odvětví zaměřená na vyhledávání. Svatební plánovači, značky bytových dekorací, architekti, tvůrci DIY produktů, webové stránky s recepty a e-shopy často získávají dlouhodobou doporučující návštěvnost, protože Pinterest se chová spíše jako vizuální vyhledávač než tradiční sociální síť.

Tvorba nativního obsahu pro danou platformu. Firmy, které zveřejňují stejný obsah všude, obvykle dosahují horších výsledků. Každá platforma odměňuje různé chování, formáty a očekávání publika. Vertikální krátká videa dominují na TikToku a Instagram Reels, zatímco LinkedIn odměňuje odbornost a komentáře. Sladění stylu obsahu s algoritmem platformy výrazně zlepšuje viditelnost.

Využití sociálních důkazů jako nástroje pro zvýšení konverze. Recenze, zákaznické reference, obsah generovaný uživateli a transformace klientů zvyšují důvěru rychleji než tradiční reklamy. Firmy, které ukazují skutečné zákazníky a skutečné výsledky, obecně překonávají firmy zaměřené pouze na propracovaný branding.

Vytváření opakované viditelnosti. Většina kupujících nekonvertuje po jedné interakci. Pravidelné zveřejňování příspěvků udržuje firmu viditelnou během cyklu zvažování zákazníka. Uživatel, který ignoruje pět příspěvků, může konverze dosáhnout po šestém, jakmile se potřeba stane naléhavou.

Kombinace sociálního obsahu s retargetingovou reklamou. Organický obsah vytváří povědomí, zatímco retargetingové kampaně konvertují k aktivnímu publiku později. Firmy, které kombinují obojí, obvykle snižují náklady na získávání zákazníků, protože uživatelé značku rozpoznají ještě předtím, než uvidí reklamu.

Budování odpovědnosti publika mimo platformy. Sociální sítě by měly zásobovat vlastněné kanály, jako jsou e-mailové seznamy, SMS seznamy, soukromé komunity nebo zákaznické databáze. Algoritmy se neustále mění, ale přímé vlastnictví publika chrání firmy před náhlým poklesem dosahu.

Používání krátkých videí jako primárního formátu růstu. Téměř každá velká platforma nyní upřednostňuje distribuci krátkých videí. Firmy publikující vzdělávací, zábavná nebo zákulisní videa konzistentně dosahují většího dosahu než samotné statické obrázkové příspěvky.

Využití lokálních algoritmů pro vyhledávání. Platformy stále častěji doporučují firmy v okolí na základě zapojení, označení polohy, recenzí a místní relevance. Konzistentní geografické označování a lokálně relevantní obsah pomáhají firmám častěji se objevovat v regionálních kanálech vyhledávání.

Zacházení se sociálními médii jako s vyhledávačem. Mladší publikum stále častěji vyhledává přímo na TikToku, Instagramu a YouTube namísto Googlu. Optimalizace titulků, názvů videí, hashtagů a vyslovených klíčových slov zlepšuje viditelnost ve výsledcích vyhledávání na sociálních platformách.

Upřednostňování konzistence před kvalitou produkce. Firmy často odkládají publikování, protože se příliš zaměřují na profesionální produkci. V praxi konzistentní autentický obsah obvykle překonává nepravidelné a propracované kampaně. Algoritmy odměňují frekvenci publikování a udržení publika více než filmovou kvalitu.

Další přístupy, které se nejčastěji objevují v nedávném výzkumu v oboru:

Citace v přehledech AI.Značky uvedené v přehledech AI získávají o 35 % více organických kliknutí než ty, které citovány nejsou. Uvedení jako zdroj v přehledu AI znamená, že stále získáváte návštěvnost – někdy více, než by vám přineslo tradiční organické vyhledávání. To vyžaduje vysoce autoritativní a dobře strukturovaný obsah, kterému systémy AI dostatečně důvěřují, aby jej mohly citovat.

Zaměření na transakční a komerční záměr.Obsah, který končí akcí uživatele na vašem webu – rezervací, nákupem, registrací – je mnohem méně zranitelný než informační obsah. Umělá inteligence může odpovědět na otázku, ale nemůže za vás transakci dokončit.

Budování přímých dopravních kanálů.Seznamy e-mailů, newslettery, komunity a sociální kanály, které nezávisí na Googlu, se stávají cennějšími, protože návštěvnost z Googlu se stává méně spolehlivou.

Diverzifikace do více jazyků.Tuto strategii většina majitelů webových stránek zcela přehlíží a je to jedna z nejpraktičtějších reakcí na současnou situaci.

Proč je překlad webových stránek jednou z nejchytřejších reakcí na pokles návštěvnosti způsobený umělou inteligencí

Zde je něco, co data zatím plně nezachycují: Přehledy AI jsou v současnosti primárně fenoménem angličtiny.

Do 1. čtvrtletí roku 2026 se přehledy s využitím umělé inteligence objevují přibližně v 13 % všech vyhledávacích dotazů na celém světě – toto globální číslo však maskuje značné rozdíly. Tato funkce je nejagresivněji nasazována ve výsledcích vyhledávání v angličtině. Ve výsledcích vyhledávání ve španělštině, portugalštině, němčině, polštině, japonštině nebo arabštině jsou přehledy s využitím umělé inteligence mnohem méně rozšířené. Organické vyhledávání v těchto jazycích stále funguje spíše podobně jako Google v roce 2022 – zobrazují se výsledky, lidé klikají, návštěvnost proudí.

To znamená, že webová stránka, která existuje pouze v angličtině, soutěží v nejvíce umělou inteligencí narušeném vyhledávacím prostředí na internetu. Stejná webová stránka přeložená do španělštiny, portugalštiny nebo polštiny vstupuje na vyhledávací trhy, kde je míra organického prokliku výrazně vyšší, konkurence umělé inteligence je nižší a přeložená stránka, která se dobře umisťuje, ve skutečnosti přináší skutečná kliknutí.

Existuje i druhý efekt, který hraje ve váš prospěch. Návštěvník hovořící cizím jazykem, který se dostane na váš web, protože se umístíte ve vyhledávání podle jazyka, provádí přesně ten druh transakčního nebo komerčního vyhledávání, které AI Overviews v současné době dobře nezachycuje. Chtějí si něco koupit, něco si rezervovat nebo se k něčemu zaregistrovat. Tito návštěvníci s největší pravděpodobností provedou konverzi – a s nejméně pravděpodobností budou spokojeni s odpovědí umělé inteligence v horní části stránky.

Přeložený web také otevírá zcela nové možnosti pro klíčová slova. Vaše anglické stránky soutěží s tisíci dalších anglických webů o každou pozici ve vyhledávání. Španělská nebo polská verze stejných stránek soutěží s mnohem menším počtem konkurentů, z nichž mnozí se pro tyto jazyky vážně neoriginalizovali.

Translate.jsje praktický způsob, jak toho dosáhnout. Přidáte na svůj web jeden řádek kódu, vyberete jazyky, na které chcete cílit, a nástroj se automaticky postará o překlad na všech vašich stránkách. SEO stránka – tagy hreflang, přeložené meta názvy, meta popisy a kanonické tagy – se řeší automaticky, takže Google správně indexuje jazykové verze a směruje správné uživatele na správnou stránku. Pro weby WordPress existuje publikovaný plugin, který to nastaví bez kódu.

Překlady jsou upravitelné, takže můžete upravit jakékoli formulace, které se nečte přirozeně nebo které používá terminologii specifickou pro vaše odvětví tak, že automatický překlad způsobí chyby.

Základní poznatek je tento: když je váš primární zdroj návštěvnosti narušen, nejchytřejší reakcí není jen více optimalizovat pro kanál, který se zmenšuje. Jde o to otevřít kanály, které jsou stále zdravé. Organické vyhledávání v jiných jazycích než v angličtině je jedním z těchto kanálů a je v současné době dostupné pro většinu webů s menším technickým úsilím, než vyžadovalo dříve.

Sečteno a podtrženo

Vyhledávání není mrtvé. Lidé se neptají méně otázek. Mechanismus, který dříve tyto otázky proměňoval v návštěvy webových stránek, se však rychle mění a data z let 2024 a 2025 jasně ukazují, že se jedná o trvalý posun, nikoli o dočasný pokles.

Nejlepší z toho vyjdou ty firmy, které přestaly považovat organické vyhledávání v angličtině za jediný kanál svého růstu a začaly budovat svou přítomnost na místech, kde se pravidla dosud nezměnila. Vícejazyčné vyhledávání je jedním z takových míst. Je reálné, měřitelné a vstupní bariéra je nižší, než si většina lidí myslí.