Hvorfor brukere faller av på innloggingsskjermen

Innloggingsskjermen er den mest sensitive siden på hele nettstedet ditt. Det er øyeblikket når en tilfeldig besøkende må bestemme seg for å stole på deg med sine personopplysninger og passord. Det er også siden med høyest avvisningsfrekvens for nesten alle nettapplikasjoner.

Mange bedrifter bruker tusenvis av dollar på å optimalisere hjemmesiden og landingssidene sine, bare for å miste halvparten av den internasjonale trafikken i det øyeblikket de når innloggingsbarrieren. Hvis en bruker kommer til en innloggingsskjerm de ikke kan lese, føler de seg ikke bare forvirret – de føler seg utrygge.

Færre felt, flere registreringer

De fleste nettsteder kompliserer innloggings- og registreringssidene sine. Det er en feil.

Hvert ekstra felt, hvert unødvendige trinn, øker friksjonen. Brukere vil ikke «jobbe» bare for å prøve produktet ditt. De vil ha rask tilgang.

Hold det enkelt:

• Spør bare om det som virkelig trengs (e-post + passord er ofte nok)
• Det beste alternativet er å bruke 1-klikks-knapper som «Logg på med Google».
• Fjern distraksjoner
• Få prosessen til å føles umiddelbar

Målet er ikke å samle inn data på forhånd – det er å få brukere inn.

Når noen har fullført registreringen, endrer tankesettet deres seg. De er allerede investert, om enn bare litt. Det er da de blir mye mer villige til å utforske tjenesten din, teste funksjoner og engasjere seg i administrasjonspanelet ditt.

Et rent, minimalt inngangspunkt fører til høyere konverteringer og bedre brukerlojalitet.

Gjør det enkelt å komme i gang. Resten kommer etterpå.

Den usynlige konverteringsdreperen: Uoversatte feilmeldinger

Det verste med en dårlig innloggingsopplevelse er vanligvis ikke etikettene «Brukernavn» eller «Passord». Alle vet hva disse boksene betyr. Den virkelige katastrofen skjer når noe går galt.

Tenk deg en bruker i Tokyo eller Berlin som prøver å logge inn. De gjør en skrivefeil i passordet sitt. Siden oppdateres og viser en rød feilmelding:«Ugyldige påloggingsinformasjon. Prøv på nytt eller tilbakestill passordet ditt hvis du har glemt det.»

Hvis meldingen er på engelsk, sitter brukeren fast.

• De vet ikke om kontoen deres ble blokkert.
• De vet ikke om serveren er nede.
• De vet ikke hvordan de skal finne lenken «Glemt passord».

I stedet for å prøve igjen, lukker de bare fanen. De drar fordi de ikke vil håndtere stresset av en teknisk feil på et fremmedspråk.

Lokalisering utover etikettene

En virkelig lokalisert innloggingsskjerm krever mer enn bare å oversette «Logg inn»-knappen. Du må håndtere:

1. Plassholdere og hint

«Skriv inn e-postadressen din» eller «Må være minst 8 tegn» er viktige instruksjoner. Hvis disse forblir på engelsk, må brukeren gjette kravene til systemet ditt.

2. Flyter for passordgjenoppretting

«Glemt passord»-prosessen er ofte den mest neglisjerte delen av en nettsides oversettelse. Hvis gjenopprettings-e-postadressen eller tilbakestillingssiden er på et annet språk, vil brukeren føle seg forlatt av supportsystemet ditt før de i det hele tatt kommer inn.

3. Knapper for sosial pålogging

Knapper som «Fortsett med Google» eller «Logg på med Facebook» bør være lokalisert for å matche brukerens forventninger. Det får plattformen til å føles som en virkelig global tjeneste, ikke en lokal tjeneste som bare «la til» en oversettelse.

Hvordan Translate.js fikser autentiseringsveggen

Translate.js ble bygget for å håndtere alle tekstfelt med presisjon og hastighet.

• Øyeblikkelig oversettelseSkriptet vårt finner automatisk alle tekstformer og oversetter dem til det valgte språket.
• Feilbehandling av sakVi oversetter automatisk dynamiske feilmeldinger når de legges inn på siden, slik at brukeren aldri må gjette hva som gikk galt.
• Sikker og lettVi forstyrrer ikke selve inndatafeltene eller autentiseringslogikken, slik at sikkerheten din forblir 100 % intakt mens grensesnittet blir 100 % lesbart.

Konklusjon

Ikke la innloggingsskjermen din være en vegg. Den bør være en dør. Ved å tilby en fullstendig lokalisert autentiseringsopplevelse fjerner du de psykologiske barrierene av frykt og forvirring. Du viser dine internasjonale brukere at du verdsetter deres sikkerhet og virksomhet like mye som dine engelsktalende.

Med Translate.js kan du fikse siden med høyest avvisning på få minutter. Bygg tillit, reduser frafall og ønsk det globale publikummet ditt på en god måte.