Miért esnek le a felhasználók a bejelentkezési képernyőn?

A bejelentkezési képernyő a weboldalad legérzékenyebb oldala. Ez az a pillanat, amikor egy átlagos látogatónak döntenie kell, hogy rád bízza-e a személyes adatait és jelszavát. Ez az az oldal is, amely szinte minden webes alkalmazás közül a legmagasabb a visszafordulási aránnyal rendelkezik.

Sok vállalkozás dollárok ezreit költi a kezdőlapja és a landing page-ei optimalizálására, csak hogy aztán a nemzetközi forgalom felét elveszítse abban a pillanatban, amikor elérik a bejelentkezési korlátot. Ha egy felhasználó egy olyan bejelentkezési képernyőre érkezik, amelyet nem tud elolvasni, nemcsak zavartnak érzi magát – hanem veszélyben is.

Kevesebb mező, több regisztráció

A legtöbb weboldal túlbonyolítja a bejelentkezési és regisztrációs oldalait. Ez hiba.

Minden plusz mező, minden felesleges lépés növeli a súrlódást. A felhasználók nem csak azért akarnak „dolgozni”, hogy kipróbálják a termékedet. Gyors hozzáférést akarnak.

Tartsd egyszerűen:

• Csak azt kérdezd, amire valóban szükséged van (az e-mail cím + jelszó gyakran elég)
• A legjobb megoldás az egykattintásos gombok használata, mint például a „Bejelentkezés Google-fiókkal”.
• Távolítsa el a zavaró tényezőket
• Tedd a folyamatot azonnalinak

A cél nem az előzetes adatgyűjtés, hanem a felhasználók bevonása.

Amint valaki befejezi a regisztrációt, megváltozik a gondolkodásmódja. Már elkötelezett, még ha csak kicsit is. Ekkor válik sokkal hajlandóbbá felfedezni a szolgáltatásodat, tesztelni a funkciókat és kapcsolatba lépni az adminisztrációs felületeddel.

Egy letisztult, minimalista belépési pont magasabb konverziókat és jobb felhasználómegtartást eredményez.

Könnyítsd meg az indítást. A többi csak utána jön.

A láthatatlan konverziógyilkos: Lefordítatlan hibaüzenetek

A rossz bejelentkezési élmény legrosszabb része általában nem a „Felhasználónév” vagy a „Jelszó” feliratok. Mindenki tudja, mit jelentenek ezek a mezők. Az igazi katasztrófa akkor történik, amikor valami rosszul sül el.

Képzeljünk el egy felhasználót Tokióban vagy Berlinben, aki megpróbál bejelentkezni. Elgépeli a jelszavát. Az oldal frissül, és egy piros hibaüzenet jelenik meg:„Érvénytelen hitelesítő adatok. Kérjük, próbálja újra, vagy állítsa vissza jelszavát, ha elfelejtette.”

Ha az üzenet angolul van, a felhasználó elakad.

• Nem tudják, hogy blokkolták-e a fiókjukat.
• Nem tudják, hogy a szerver nem működik-e.
• Nem tudják, hogyan találják meg az „Elfelejtett jelszó” linket.

Ahelyett, hogy újra próbálkoznának, egyszerűen bezárják a fület. Elmennek, mert nem akarnak egy idegen nyelvű technikai hiba okozta stresszel bajlódni.

Lokalizáció a címkéken túl

Egy valóban lokalizált bejelentkezési képernyőhöz több kell, mint a „Bejelentkezés” gomb lefordítása. A következőket kell kezelni:

1. Helyőrzők és tippek

Az „Írja be az e-mail címét” vagy a „Legalább 8 karakterből kell állnia” fontos utasítások. Ha ezek angolul maradnak, a felhasználónak kell kitalálnia a rendszer követelményeit.

2. Jelszó-helyreállítási folyamatok

Az „Elfelejtett jelszó” folyamat gyakran a weboldal fordításának leginkább elhanyagolt része. Ha a helyreállítási e-mail vagy a visszaállító oldal más nyelven van, a felhasználó úgy fogja érezni, hogy a támogató rendszered elhagyta, mielőtt még belépne.

3. Közösségi bejelentkezés gombok

Az olyan gombokat, mint a „Folytatás Google-lel” vagy a „Bejelentkezés Facebookkal”, lokalizálni kell a felhasználó elvárásainak megfelelően. Ezáltal a platform valóban globális szolgáltatásnak tűnik, nem pedig egy helyinek, amely csak „hozzáadott” egy fordítást.

Hogyan javítja a Translate.js az Auth Wall hibát

A Translate.js-t úgy tervezték, hogy minden szövegmezőt pontosan és gyorsan kezeljen.

• Azonnali fordításA szkriptünk automatikusan megtalálja az összes szövegformát, és lefordítja azokat a kiválasztott nyelvre.
• HibakezelésAutomatikusan lefordítjuk a dinamikus hibaüzeneteket, amint azok bekerülnek az oldalba, így a felhasználónak sosem kell találgatnia, hogy mi ment rosszul.
• Biztonságos és könnyűNem avatkozunk bele a tényleges beviteli mezőkbe vagy a hitelesítési logikába, így a biztonság 100%-ban változatlan marad, miközben a felület 100%-ban olvashatóvá válik.

Következtetés

Ne hagyd, hogy a bejelentkezési képernyőd egy fal legyen. Egy ajtónak kell lennie. A teljesen lokalizált hitelesítési élmény biztosításával eltávolítod a félelem és a zavarodottság pszichológiai akadályait. Megmutatod a nemzetközi felhasználóidnak, hogy ugyanolyan fontosnak tartod a biztonságukat és az üzletüket, mint az angolul beszélő felhasználóidnak.

A Translate.js segítségével percek alatt kijavíthatod a legtöbb visszafordulást produkáló oldaladat. Építs bizalmat, csökkentsd a lemorzsolódást, és üdvözöld megfelelően a globális közönségedet.