Come ottenere immediatamente più clienti per il tuo negozio online

Hai già dei clienti che visitano il tuo negozio. Semplicemente, non lo sai ancora.

Ogni giorno, persone provenienti da diversi paesi si ritrovano per caso su siti di e-commerce: tramite una ricerca su Google, un link condiviso, un'immagine su Pinterest o una pubblicità su Facebook. Arrivano, danno un'occhiata per circa tre secondi e poi chiudono la scheda. Non perché non volessero acquistare nulla, ma perché non sono riuscite a leggere nemmeno una parola della pagina.

Hai perso una vera e propria vendita. E succede centinaia di volte al giorno.

Il problema di cui nessuno parla

La maggior parte dei proprietari di negozi online si concentra sull'aumentare il traffico. Più annunci, più lavoro SEO, più post sui social media. Ma ignorano completamente un aspetto: cosa succede quando un utente proveniente da Germania, Brasile o Giappone approda effettivamente sul loro negozio online, che è disponibile solo in inglese?

La risposta è semplice. Se ne vanno.

Uno studio di CSA Research (precedentemente Common Sense Advisory) ha rilevato cheIl 76% degli acquirenti online preferisce acquistare prodotti nella propria lingua madre.Un altro risultato emerso dalla stessa ricerca:Il 40% degli acquirenti non comprerà mai da siti web in altre lingue.Non si tratta di cifre irrisorie. Rappresentano la maggioranza dei potenziali clienti ai quali al momento non hai alcun contatto.

La soluzione è semplice. Se qualcuno vede il tuo negozio nella sua lingua, scatta subito qualcosa. Rallenta. Inizia a leggere. Controlla la descrizione del prodotto. Guarda il prezzo. Pensa "questo sembra davvero interessante". Quel cambiamento mentale da "non so cosa sia" a "probabilmente ne ho bisogno" avviene in circa due secondi e cambia tutto.

Cosa comprano effettivamente le persone, a seconda della loro provenienza.

Prima di parlare di traduzione, diamo un'occhiata a cosa si vende effettivamente in diverse parti del mondo. Se vendete anche solo uno di questi prodotti, avete già tra le mani una miniera d'oro di potenziali clienti internazionali.

Stati Uniti e Canada

Gli americani sono grandi acquirenti di prodotti per la casa, attrezzature per il fitness e accessori elettronici. Articoli come adattatori per scrivanie regolabili in altezza, organizzatori di cavi, gadget per la casa intelligente (interruttori compatibili con Alexa, prese intelligenti) e attrezzature da palestra come elastici e rulli in schiuma vendono benissimo. Anche gli integratori e le proteine in polvere sono molto richiesti. Se vendete qualcosa in queste categorie, negli Stati Uniti c'è un vero e proprio mercato potenziale per voi.

Germania

I tedeschi sono noti per essere acquirenti pragmatici. Apprezzano utensili di alta qualità, attrezzature da giardino, elettrodomestici e prodotti per la casa a risparmio energetico. Accessori per pannelli solari, monitor per il consumo energetico e qualsiasi prodotto con una forte valenza ecologica riscuotono un grande successo. Hanno anche un forte interesse per i giocattoli educativi per bambini: giocattoli in legno, materiali didattici in stile Montessori, puzzle.

Giappone

I consumatori giapponesi sono estremamente interessati ai prodotti per la cura della pelle e alla bellezza. Sieri, maschere per il viso, prodotti con SPF e qualsiasi articolo dall'estetica pulita o minimalista riscuotono un grande successo. Il Giappone vanta anche un forte mercato per la cancelleria: quaderni, penne, agende, washi tape. I piccoli oggetti decorativi per la casa (chiamati "zakka") sono sempre molto apprezzati. Anche gli accessori per il gaming godono di un ampio seguito.

Corea del Sud

La cosmesi coreana (K-beauty) è già conosciuta a livello globale, ma i consumatori coreani sono particolarmente interessati all'acquisto di prodotti per la cura della pelle, dei capelli e di strumenti cosmetici. Le maschere per il viso a LED, gli strumenti per il gua sha e le piastre per capelli sono molto popolari. Anche l'abbigliamento sportivo, in particolare quello aderente e compressivo, vende molto bene. Anche gli accessori tecnologici, le custodie per cellulari e le custodie per auricolari wireless sono molto richiesti.

Brasile

Il Brasile ha un mercato enorme per la moda, soprattutto per l'abbigliamento casual, colorato e da spiaggia. Infradito, costumi da bagno e abiti leggeri sono popolari tutto l'anno grazie al clima. Anche i prodotti per capelli e gli strumenti per lo styling riscuotono grande successo, poiché la cura dei capelli è una cosa seria nella cultura brasiliana. Gli articoli sportivi, in particolare quelli legati al calcio, vanno a ruba.

Arabia Saudita ed Emirati Arabi Uniti

Nei paesi del Golfo, beni di lusso, profumi e orologi di alta gamma sono estremamente popolari. Le fragranze a base di oud e gli accessori per profumi arabi sono richiesti a livello locale, ma attraggono anche acquirenti alla ricerca di prodotti autentici. La moda modesta – abaya, hijab e abbigliamento sportivo modesto – è una categoria in crescita nell'e-commerce globale. Anche i gioielli in oro e argento, gli accessori per la preghiera, i datteri di alta qualità e le confezioni regalo vendono bene online.

Polonia ed Europa orientale

I polacchi sono acquirenti online pragmatici che cercano il buon rapporto qualità-prezzo. Accessori per auto, utensili, tessuti per la casa (tende, biancheria da letto) e abbigliamento per bambini sono molto richiesti. C'è anche un mercato in crescita per i materiali per hobby: kit per il fai da te, modellismo ed elettronica. L'attrezzatura per attività all'aperto, come equipaggiamento da campeggio e accessori per l'escursionismo, è sempre più popolare.

Paesi Bassi e Belgio

Questi mercati adorano i prodotti per il ciclismo: accessori, abbigliamento e attrezzi per la manutenzione delle biciclette. Anche i prodotti per la casa ecologici e sostenibili riscuotono successo. Sono popolari gli oggetti d'arredo di design, i complementi d'arredo minimalisti e le piante (sì, anche nei Paesi Bassi si acquistano piante online). Anche i prodotti alimentari di nicchia, le attrezzature per il caffè e gli accessori per il tè sono molto richiesti.

Australia

Gli australiani acquistano online moltissimi articoli per attività all'aperto e sport, come tavole da surf, accessori da spiaggia, attrezzatura da campeggio e abbigliamento con protezione UV. I prodotti per animali domestici, soprattutto per cani, sono molto popolari. Accessori per il vino e attrezzature per il barbecue sono articoli che vendono costantemente bene. C'è anche una forte domanda di prodotti per la salute e il benessere, come vitamine, integratori naturali e prodotti biologici per la cura della pelle.

Le vendite di abbigliamento variano a seconda del paese.

La moda è una delle categorie più specifiche per paese nell'e-commerce. Ciò che è un bestseller in un paese può essere completamente invendibile in un altro.

Abbigliamento in linoSi vende molto bene nei climi caldi: paesi del Mediterraneo, Sud-est asiatico, Brasile e Australia. I tessuti leggeri e traspiranti non sono solo preferiti, ma necessari.

Lana e maglieria a stratiQuesti prodotti riscuotono un grande successo commerciale in Scandinavia, nel Regno Unito, in Canada e nel Nord Europa per gran parte dell'anno. Maglioni a maglia grossa, cappelli di lana e prodotti foderati in pile vanno a ruba.

Moda modesta— top ampi, gonne lunghe, pantaloni a gamba larga — sta prendendo piede nei mercati del Medio Oriente, del Sud-est asiatico (soprattutto Indonesia e Malesia) e, sempre più spesso, anche nei paesi occidentali.

Abbigliamento streetwear e vestibilità oversizeSono costantemente popolari in Corea del Sud, Giappone, Stati Uniti e tra il pubblico più giovane in quasi tutti i paesi.

Abbigliamento formale e da lavoroSi vendono ancora bene nei paesi con una forte cultura d'ufficio: Germania, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti. Blazer, camicie eleganti e pantaloni formali sono prodotti stabili a livello internazionale.

Se già vendi abbigliamento, probabilmente hai prodotti perfetti per clienti in 5-10 paesi diversi. L'unico ostacolo che impedisce a questi clienti di acquistare è che non possono leggere il tuo sito web.

Devi anche spedire lì

Tradurre il tuo negozio è un passo importante, ma non è l'unico. Se qualcuno dalla Polonia vuole acquistare le tue candele fatte a mano, deve anche poterle ricevere effettivamente.

La buona notizia è che le spedizioni globali sono molto accessibili in questo momento. Servizi comeDHL Express, FedEx International, EUPS in tutto il mondopuò essere collegato direttamente alla maggior parte delle piattaforme di e-commerce: Shopify, WooCommerce e altre hanno integrazioni dirette. Ci sono anche operatori comeEasyshipOInvia cloudche aggregano diverse opzioni di spedizione e ti consentono di offrire tariffe competitive per diversi paesi in modo automatico.

Se non hai ancora attivato le spedizioni internazionali, ti conviene farlo prima o contemporaneamente alla traduzione del tuo negozio. Non ha senso mostrare a qualcuno un prodotto che non può ricevere.

Il bonus SEO che non ti aspettavi

Ecco un aspetto che la maggior parte dei proprietari di negozi non comprende. Quando qualcuno visita il tuo negozio e legge attentamente le pagine perché ne capisce il linguaggio, trascorre più tempo sul sito. Visita la pagina "Chi siamo", le pagine dei prodotti, le FAQ. Non abbandona il sito immediatamente.

Google se ne accorge. Il tempo trascorso sul sito, le pagine visualizzate per sessione e la frequenza di rimbalzo sono tutti segnali che Google utilizza per capire se un sito web è valido. Quando i visitatori internazionali interagiscono effettivamente con i tuoi contenuti, perché sono nella loro lingua, le metriche complessive del tuo sito migliorano. Questo può portare a un posizionamento più elevato, non solo per le ricerche internazionali, ma a volte anche per il tuo mercato principale.

E c'è di più. Una configurazione multilingue correttamente implementata aggiungetag hreflangal tuo sito web. Questi attributi indicano a Google quale versione linguistica di una pagina mostrare a ciascun utente. Senza gli attributi hreflang, Google potrebbe mostrare la tua pagina in inglese a chi effettua una ricerca in francese. Con gli attributi hreflang, Google indirizza gli utenti alla versione corretta. Questo aumenta direttamente le possibilità di posizionamento nei risultati di ricerca in lingua straniera.

Come translate.js può aiutare il tuo negozio a raggiungere clienti internazionali

È qui cheTraduci.jsEcco che arriva. È uno strumento creato appositamente per aggiungere il supporto multilingue a siti web e negozi online senza bisogno di uno sviluppatore o di una ricostruzione completa.

Basta aggiungere una riga di codice al proprio sito web (o installare il plugin di WordPress), scegliere le lingue da supportare e lo strumento si occuperà del resto. Le traduzioni vengono applicate automaticamente, ma è anche possibile modificarle manualmente se la versione automatica non rispecchia l'immagine del brand per un prodotto specifico.

Anche l'aspetto SEO viene gestito automaticamente: i tag hreflang, i meta titoli tradotti, le meta descrizioni e i tag canonici vengono aggiornati correttamente. Ciò significa che Google può indicizzare correttamente il tuo negozio in più lingue, consentendoti di iniziare a posizionarti bene nei risultati di ricerca di altri Paesi.

I clienti sono già là fuori, alla ricerca di ciò che vendi. Alcuni di loro hanno già trovato il tuo negozio, ma se ne sono andati perché non riuscivano a capirlo. Tradurre il tuo negozio è uno dei pochi cambiamenti che puoi apportare con un costo minimo, ma che apre la tua attività a un gruppo di acquirenti completamente diverso, già interessato.