オンラインショップの顧客を即座に増やす方法

あなたのお店には既にお客様が訪れています。ただ、あなたがまだそれに気づいていないだけです。

毎日、様々な国の人々が、Google検索、共有リンク、Pinterestのピン、Facebook広告などを通じて、偶然オンラインショップにたどり着きます。彼らはサイトにアクセスし、おそらく3秒ほど見て回った後、タブを閉じます。それは何かを買いたくなかったからではありません。ページに書かれている文字が全く読めなかったからです。

それはあなたが失った本当の販売機会です。そして、このようなことは1日に何百回も起こっています。

誰も語らない問題

ほとんどのショップオーナーは、より多くのアクセスを集めることに注力しています。広告を増やしたり、SEO対策を強化したり、ソーシャルメディアへの投稿を増やしたり。しかし、彼らはある重要なことを完全に無視しています。それは、ドイツ、ブラジル、日本などから実際に英語のみのショップにアクセスした人がいたらどうなるかということです。

答えは簡単だ。彼らは去っていく。

CSAリサーチ（旧コモンセンスアドバイザリー）の調査によると、オンラインショッピング利用者の76％は、自国語で商品を購入することを好む。同じ研究から得られたもう一つの発見は以下のとおりです。買い物客の40％は、他言語のウェブサイトからは決して購入しないだろう。これは決して少ない数ではありません。これらは、現在あなたには見えない潜在顧客の大多数なのです。

解決策は複雑ではありません。誰かがあなたのショップを自分の言語で見たとき、何かがすぐに腑に落ちます。彼らは立ち止まり、読み始めます。商品説明を確認し、価格を見て、「これは良さそうだ」と思うのです。「これは何だろう？」という気持ちから「これは必要かもしれない」という気持ちへの転換は、わずか2秒ほどで起こり、すべてを変えます。

人々が実際に購入するものは、出身地によって異なる。

翻訳について話す前に、世界のさまざまな地域で実際に何が売れているのかを見てみましょう。もしあなたがこれらの商品を販売しているなら、すでに未開拓の国際的な顧客という宝の山の上に座っていることになります。

アメリカ合衆国とカナダ

アメリカ人は、住宅改修用品、フィットネス用品、電子機器アクセサリーを大量に購入します。スタンディングデスクコンバーター、ケーブルオーガナイザー、スマートホーム機器（Alexa対応スイッチ、スマートプラグ）、レジスタンスバンドやフォームローラーなどのジム器具は非常に売れ行きが良いです。サプリメントやプロテインパウダーも大きな市場です。これらのカテゴリーの商品を販売しているなら、アメリカには大きなビジネスチャンスがあります。

ドイツ

ドイツ人は実用的な買い物客としてよく知られています。彼らは高品質の工具、園芸用品、キッチン家電、省エネ家電などを好みます。太陽光発電パネルの付属品、エネルギーモニター、そして環境への配慮が強い製品はどれもよく売れます。また、子供向けの知育玩具、例えば木製玩具、モンテッソーリ式の学習教材、パズルなども人気があります。

日本

日本の消費者はスキンケアや美容製品に非常に強い関心を持っています。美容液、フェイスマスク、日焼け止め製品、そして清潔感のあるミニマルなデザインの製品はどれも人気があります。文房具市場も日本では堅調で、ノート、ペン、手帳、マスキングテープなどが人気です。家庭用の小物類（いわゆる「雑貨」）も常に人気があります。ゲーム関連アクセサリーも根強い人気を誇っています。

韓国

Kビューティーはすでに世界的に知られていますが、韓国の消費者はスキンケア、ヘアケア、化粧品ツールを積極的に購入しています。LEDフェイスマスク、グアシャツール、ヘアアイロンなどが人気です。フィットネスウェア、特に体にぴったりフィットするコンプレッションウェアは非常に売れ行きが良いです。テクノロジーアクセサリー、スマホケース、ワイヤレスイヤホンケースなども好調です。

ブラジル

ブラジルはファッション市場が非常に大きく、特にカジュアルでカラフルなビーチスタイルの服が人気です。気候のおかげで、ビーチサンダル、水着、軽やかなワンピースは一年を通して人気があります。ヘアケアはブラジル文化において非常に重視されているため、ヘアケア製品やスタイリングツールもよく売れています。スポーツ用品、特にサッカー関連商品は飛ぶように売れています。

サウジアラビアとアラブ首長国連邦

高級品、香水、高級時計は湾岸諸国で非常に人気が高い。ウードをベースとした香水やアラビア風香水アクセサリーは地元で需要があるだけでなく、本物の製品を求める顧客も惹きつけている。アバヤ、ヒジャブ、控えめなスポーツウェアといった控えめなファッションは、世界的に成長しているeコマース分野である。金や銀のジュエリー、祈祷用アクセサリー、高品質のデーツやギフトボックスもオンラインでよく売れている。

ポーランドと東ヨーロッパ

ポーランド人は、価格に見合った価値を求める実用的なオンラインショッピング利用者です。カーアクセサリー、工具、家庭用テキスタイル（カーテン、寝具）、子供服などが人気です。また、クラフトキット、模型製作、DIY電子機器といった趣味用品の市場も拡大しています。キャンプ用品やハイキング用品などのアウトドア用品も人気が高まっています。

オランダとベルギー

これらの市場では、自転車用品（アクセサリー、衣類、メンテナンスツールなど）が人気です。環境に優しく持続可能な家庭用品もよく売れています。デザイン性の高いインテリア雑貨、ミニマルな家具アクセサリー、そして植物（オランダでも植物はオンラインで購入されています）が人気です。特産食品、コーヒー器具、紅茶関連用品も需要が高いです。

オーストラリア

オーストラリア人はアウトドア用品やスポーツ用品、例えばサーフボード、ビーチ用品、キャンプ用品、UVカットウェアなどをオンラインでよく購入します。ペット用品、特に犬用品は非常に人気があります。ワイン用品やバーベキュー用品も常に売れ筋商品です。また、ビタミン剤、天然サプリメント、オーガニックスキンケア製品といった健康・ウェルネス関連商品への需要も高いです。

衣料品の売れ行きは国によって異なる。

ファッションは、eコマースの中でも特に国によって特性が異なるカテゴリーの一つです。ある国でベストセラーとなる商品が、別の国では全く売れないということもあり得ます。

リネン製の衣類地中海沿岸諸国、東南アジア、ブラジル、オーストラリアといった温暖な気候の地域で非常に売れ行きが良い。軽くて通気性の良い生地は、好まれるだけでなく、必要不可欠だ。

ウールと重ね着ニットウェアスカンジナビア、イギリス、カナダ、北欧では、年間を通して売れ行きが好調です。分厚いニットセーター、ウールの帽子、フリース裏地の製品などが特に人気です。

控えめなファッションゆったりとしたトップス、ロングスカート、ワイドレッグパンツといったアイテムは、中東、東南アジア（特にインドネシアとマレーシア）、そして欧米諸国でもますます人気が高まっている。

ストリートウェアとオーバーサイズフィット韓国、日本、米国をはじめ、ほぼすべての国の若い世代の間で一貫して人気が高い。

フォーマルおよびビジネスウェアオフィス文化が根強い国々、例えばドイツ、日本、イギリス、アメリカでは依然として好調な売れ行きを示している。ブレザー、ドレスシャツ、フォーマルパンツは国際的に安定した人気商品である。

もしあなたが既に衣料品を販売しているなら、おそらく5～10か国の顧客にぴったりの商品を持っているはずです。それらの顧客が購入をためらっている唯一の理由は、あなたのウェブサイトを閲覧できないことだけです。

そこへ発送する必要もあります

ショップを翻訳することは大きな一歩ですが、それだけでは十分ではありません。ポーランドの人があなたの手作りキャンドルを購入したい場合、実際に商品を受け取れるようにする必要があります。

朗報は、現在、グローバルな配送が非常に利用しやすくなっていることです。DHLエクスプレス, フェデックス・インターナショナル、 そしてUPSワールドワイドほとんどのeコマースプラットフォームに直接接続できます。Shopify、WooCommerceなどは直接統合されています。また、次のようなキャリアもあります。イージーシップまたはSendcloud複数の配送オプションを集約し、さまざまな国に対して競争力のある料金を自動的に提供できるようにする機能です。

まだ国際配送の設定をしていない場合は、ショップの翻訳作業の前、または同時に設定することをお勧めします。配送できない商品を表示しても意味がありません。

予想外のSEOボーナス

ほとんどのショップオーナーが気づいていないことですが、誰かがあなたのショップを訪れ、言語を理解してページをじっくり読んでくれると、サイトに滞在する時間が長くなります。彼らは「会社概要」ページ、商品ページ、よくある質問（FAQ）ページなどを閲覧し、すぐに離脱することはありません。

Googleはこの点を認識しています。サイト滞在時間、セッションあたりのページビュー数、直帰率はすべて、Googleがウェブサイトの価値を判断するために使用する指標です。海外からの訪問者が、自国語で書かれたコンテンツに実際にアクセスすると、サイト全体の指標が向上します。これは、海外検索だけでなく、主要市場での検索順位向上にもつながる可能性があります。

さらに、適切に実装された多言語設定には、hreflangタグウェブサイトにリンクを張ることで、どの言語バージョンのページをどのユーザーに表示するかをGoogleに指示します。hreflang属性がない場合、Googleはフランス語で検索しているユーザーに英語のページを表示してしまう可能性があります。hreflang属性を使用すると、Googleはユーザーを適切な言語バージョンのページに誘導します。これにより、外国語検索でのランキング上位表示の可能性が直接的に高まります。

translate.js があなたのショップが海外の顧客にリーチするのに役立つ方法

ここは翻訳.jsそこで登場するのが、開発者や全面的な再構築を必要とせずに、ウェブサイトやオンラインショップに多言語対応機能を追加するために特別に設計されたツールです。

ウェブサイトにコードを1行追加する（またはWordPressプラグインをインストールする）だけで、サポートする言語を選択すれば、あとはツールがすべて処理します。翻訳は自動的に適用されますが、自動翻訳が特定の製品のブランドイメージに合わない場合は、手動で編集することも可能です。

SEO対策も自動的に行われます。hreflangタグ、翻訳されたメタタイトル、メタディスクリプション、canonicalタグはすべて正しく更新されます。つまり、Googleはあなたのショップを複数の言語で適切にインデックス登録できるため、実際に他の国でも上位表示されるようになります。

顧客は既にあなたの商品やサービスを探し求めています。中には、あなたのショップを見つけたものの、内容が理解できずに離れてしまった人もいるでしょう。ショップの翻訳は、費用はほとんどかからず、既に興味を持っていた全く新しい顧客層にビジネスを開放できる数少ない方法の一つです。