Slik får du raskt flere kunder til nettbutikken din

Du har allerede kunder som besøker butikken din. Du vet det bare ikke ennå.

Hver dag havner folk fra forskjellige land ved et uhell på nettbutikker – via Google-søk, en delt lenke, en Pinterest-pin eller en Facebook-annonse. De kommer dit, ser seg rundt i kanskje tre sekunder, og så lukker de fanen. Ikke fordi de ikke ville kjøpe noe. Fordi de ikke kunne lese et eneste ord på siden.

Det er et skikkelig salg du tapte. Og det skjer hundrevis av ganger om dagen.

Problemet ingen snakker om

De fleste butikkeiere fokuserer på å få mer trafikk. Flere annonser, mer SEO-arbeid, flere innlegg på sosiale medier. Men de ignorerer én ting fullstendig: hva skjer når noen fra Tyskland, Brasil eller Japan faktisk lander på den engelskspråklige butikken deres?

Svaret er enkelt. De drar.

En studie utført av CSA Research (tidligere Common Sense Advisory) fant at76 % av nettkunder foretrekker å kjøpe produkter på morsmålet sittEt annet funn fra samme forskning:40 % av kundene vil aldri kjøpe fra nettsteder på andre språkDette er ikke små tall. Dette er majoriteten av potensielle kunder du for øyeblikket er usynlig for.

Løsningen er ikke komplisert. Hvis noen ser butikken din på sitt eget språk, klikker det umiddelbart. De senker farten. De begynner å lese. De sjekker produktbeskrivelsen. De ser på prisen. De tenker «dette ser faktisk bra ut». Det mentale skiftet fra «Jeg vet ikke hva det er» til «sannsynligvis trenger jeg dette» skjer på omtrent to sekunder – og det forandrer alt.

Hva folk faktisk kjøper, avhengig av hvor de kommer fra.

Før vi snakker om oversettelse, la oss se på hva som faktisk selger i forskjellige deler av verden. Hvis du selger noen av disse tingene, sitter du allerede på en gullgruve av uutnyttede internasjonale kunder.

USA og Canada

Amerikanere er store kjøpere av produkter til forbedring av hjemmet, treningsutstyr og elektronikktilbehør. Varer som konvertere til stående skrivebord, kabelorganisatorer, smarthjem-dingser (Alexa-kompatible brytere, smarte plugger) og treningsutstyr som motstandsbånd og skumruller selger ekstremt bra. Kosttilskudd og proteinpulver er også enorme. Hvis du selger noe i disse kategoriene, finnes det et reelt amerikansk marked for deg.

Tyskland

Tyskere er kjent for å være praktiske kjøpere. De elsker verktøy av høy kvalitet, hageutstyr, kjøkkenapparater og energisparende husholdningsprodukter. Tilbehør til solcellepaneler, energimålere og alt med en sterk miljøvinkel selger veldig bra. De har også et sterkt marked for pedagogiske leker for barn – treleker, læringsmateriell i Montessori-stil og puslespill.

Japan

Japanske kjøpere er ekstremt interessert i hudpleie- og skjønnhetsprodukter. Serum, ansiktsmasker, SPF-produkter og alt med en ren eller minimalistisk estetikk presterer bra. Japan har også et sterkt marked for skrivesaker – notatbøker, penner, planleggere, washi-tape. Små dekorative gjenstander til hjemmet (det de kaller «zakka») er gjennomgående populære. Spilltilbehør har også en stor tilhengerskare.

Sør-Korea

K-beauty er allerede kjent globalt, men koreanske kunder er selv storkjøpere av hudpleie-, hårpleie- og kosmetiske verktøy. LED-ansiktsmasker, gua sha-verktøy og hårrettetenger er populære. Treningsklær – spesielt tettsittende, kompresjonssterkt treningstøy – selger veldig bra. Teknologitilbehør, telefondeksler og trådløse øretelefondeksler er også store trender.

Brasil

Brasil har et enormt marked for mote – spesielt uformelle, fargerike og strandklær. Flip-flops, badetøy og lette kjoler er populære året rundt på grunn av klimaet. Hårprodukter og stylingverktøy gjør det også veldig bra, ettersom hårpleie tas på alvor i brasiliansk kultur. Sportsvarer, spesielt alt relatert til fotball, utvikler seg raskt.

Saudi-Arabia og De forente arabiske emirater

Luksusvarer, parfymer og eksklusive klokker er ekstremt populære i landene i Gulfen. Oud-baserte dufter og arabiske parfymetilbehør har lokal etterspørsel, men tiltrekker seg også kjøpere som ønsker autentiske produkter. Moderate moteprodukter – abayaer, hijaber og moderate sportsklær – er en voksende global e-handelskategori. Gull- og sølvsmykker, bønnetilbehør og datoer og gaveesker av høy kvalitet selger også godt på nett.

Polen og Øst-Europa

Polakker er praktiske nettkunder som ser etter verdi. Biltilbehør, verktøy, hjemmetekstiler (gardiner, sengetøy) og barneklær er populære. Det er også et voksende marked for hobbyutstyr – hobbysett, modellbygging og gjør-det-selv-elektronikk. Utendørsutstyr som campingutstyr og turutstyr blir stadig mer populært.

Nederland og Belgia

Disse markedene elsker sykkelprodukter – tilbehør, klær og vedlikeholdsverktøy for sykler. Miljøvennlige og bærekraftige hjemmeprodukter gjør det bra. Designfokusert hjemmeinnredning, minimalistiske møbeltilbehør og planter (ja, folk kjøper planter på nett i Nederland) er populære. Spesialmatvarer, kaffeutstyr og tetilbehør er også etterspurt.

Australia

Australiere handler mye frilufts- og sportsutstyr på nett – surfebrett, strandtilbehør, campingutstyr og UV-beskyttende klær. Kjæledyrprodukter, spesielt for hunder, er veldig populære. Vintilbehør og grillutstyr selger jevnlig. Det er også sterk etterspørsel etter helse- og velværeprodukter – vitaminer, naturlige kosttilskudd og økologisk hudpleie.

Klær selges forskjellig avhengig av land.

Mote er en av de mest landsspesifikke kategoriene innen e-handel. Det som er en bestselger i ett land kan være fullstendig uselgelig i et annet.

LinklærSelger veldig bra i varme klimaer – middelhavsland, Sørøst-Asia, Brasil og Australia. Lette, pustende stoffer er ikke bare å foretrekke, de er nødvendige.

Ull og lagvis strikkeplagger sterke selgere i Skandinavia, Storbritannia, Canada og Nord-Europa mesteparten av året. Grovstrikkede gensere, ullluer og fleecefôrede produkter er populære.

Beskjeden mote— løstsittende topper, lange skjørt, vide bukser — vokser i markeder over hele Midtøsten, Sørøst-Asia (spesielt Indonesia og Malaysia), og i økende grad også i vestlige land.

Streetwear og oversized passformer gjennomgående populære i Sør-Korea, Japan, USA og blant yngre publikum i nesten alle land.

Formelle og forretningsklærselger fortsatt godt i land med sterk kontorkultur – Tyskland, Japan, Storbritannia og USA. Blazere, skjorter og formelle bukser er stabile produkter internasjonalt.

Hvis du allerede selger klær, har du sannsynligvis produkter som ville være perfekte for kunder i 5–10 forskjellige land. Det eneste som hindrer disse kundene i å kjøpe, er at de ikke kan lese nettstedet ditt.

Du må også sende dit

Å oversette butikken din er et stort steg, men det er ikke det eneste steget. Hvis noen fra Polen ønsker å kjøpe dine håndlagde lys, må de faktisk motta dem.

Den gode nyheten er at global frakt er veldig tilgjengelig akkurat nå. Tjenester somDHL Express, FedEx International, ogUPS Worldwidekan kobles direkte til de fleste e-handelsplattformer – Shopify, WooCommerce og andre har direkte integrasjoner. Det finnes også operatører somEasyshipellerSendcloudsom samler flere fraktalternativer og lar deg tilby konkurransedyktige priser til forskjellige land automatisk.

Hvis du ikke har satt opp internasjonal frakt ennå, er dette verdt å gjøre før eller samtidig med å oversette nettbutikken din. Det er ikke noe poeng i å vise noen et produkt de ikke kan motta.

SEO-bonusen du ikke forventet

Her er noe de fleste butikkeiere ikke er klar over. Når noen besøker butikken din og faktisk leser gjennom sider fordi de forstår språket, bruker de mer tid på nettstedet. De besøker om-siden, produktsidene og FAQ-en. De returnerer ikke umiddelbart.

Google legger merke til dette. Tid på nettstedet, sider per økt og avvisningsfrekvens er alle signaler som Google bruker for å forstå om et nettsted er verdifullt. Når internasjonale besøkende faktisk engasjerer seg med innholdet ditt – fordi det er på språket deres – forbedres de generelle nettstedsmålingene. Dette kan føre til høyere rangeringer, ikke bare for internasjonale søk, men noen ganger også for hovedmarkedet ditt.

Og det er mer. Et riktig implementert flerspråklig oppsett legger tilhreflang-taggertil nettstedet ditt. Disse forteller Google hvilken språkversjon av en side som skal vises til hvilke brukere. Uten hreflangs kan Google vise den engelske siden din til noen som søker på fransk. Med hreflangs dirigerer Google brukere til riktig versjon. Dette øker direkte sjansen for rangering i søk på fremmedspråk.

Hvordan translate.js kan hjelpe nettbutikken din med å nå internasjonale kunder

Det er herTranslate.jskommer inn. Det er et verktøy som er spesielt utviklet for å legge til flerspråklig støtte for nettsteder og nettbutikker uten behov for en utvikler eller en fullstendig ombygging.

Du legger til én linje med kode på nettstedet ditt (eller installerer WordPress-pluginen), velger hvilke språk du vil støtte, og verktøyet håndterer resten. Oversettelser brukes automatisk, men du kan også redigere dem manuelt hvis den automatiske versjonen ikke samsvarer med merkevarens stemme for et bestemt produkt.

SEO-siden håndteres også automatisk – hreflang-tagger, oversatte metatitler, metabeskrivelser og kanoniske tagger oppdateres riktig. Dette betyr at Google kan indeksere nettbutikken din på flere språk, noe som betyr at du faktisk kan begynne å rangere i andre land.

Kundene er allerede der ute og leter etter det du selger. Noen av dem har allerede funnet butikken din og dratt fordi de ikke forsto den. Å oversette butikken din er en av de få endringene du kan gjøre som koster veldig lite, men som åpner virksomheten din for en helt annen gruppe kjøpere som allerede var interesserte.