Hogyan szerezhetsz azonnal több ügyfelet online áruházadnak?

Már vannak vásárlóid, akik látogatják az üzletedet. Csak még nem tudsz róla.

Nap mint nap különböző országokból származó emberek véletlenül online áruházakba jutnak – Google keresés, megosztott link, Pinterest-pin vagy Facebook-hirdetés révén. Megérkeznek, talán három másodpercig körülnéznek, majd bezárják a fület. Nem azért, mert nem akarnak valamit venni. Mert egyetlen szót sem tudtak elolvasni az oldalon.

Ez egy igazi üzlet, amit elvesztettél. És ez naponta több százszor megtörténik.

A probléma, amiről senki sem beszél

A legtöbb bolttulajdonos a forgalom növelésére koncentrál. Több hirdetés, több SEO munka, több közösségi média bejegyzés. De egy dolgot teljesen figyelmen kívül hagynak: mi történik, ha valaki Németországból, Brazíliából vagy Japánból érkezik a csak angolul elérhető boltjukba?

A válasz egyszerű. Elmennek.

A CSA Research (korábban Common Sense Advisory) által végzett tanulmány megállapította, hogyAz online vásárlók 76%-a szívesebben vásárol termékeket anyanyelvénUgyanebből a kutatásból egy másik megállapítás:A vásárlók 40%-a soha nem vásárol más nyelvű weboldalakrólEzek nem kis számok. Ők a potenciális ügyfelek többsége, akik számára jelenleg láthatatlan vagy.

A megoldás nem bonyolult. Ha valaki a saját nyelvén látja az üzletedet, valami azonnal bekattan. Lelassít. Olvasni kezd. Megnézi a termékleírást. Megnézi az árat. Azt gondolja: „ez tényleg jól néz ki”. Ez a mentális váltás a „nem tudom, mi ez”-ről a „valószínűleg erre van szükségem”-re körülbelül két másodperc alatt megtörténik – és mindent megváltoztat.

Amit az emberek valójában megvásárolnak, attól függően, hogy honnan származnak.

Mielőtt a fordításról beszélnénk, nézzük meg, hogy mi fogy valójában a világ különböző részein. Ha ezek közül bármelyiket árulja, akkor máris egy kiaknázatlan nemzetközi ügyfélbázisra lelt.

Egyesült Államok és Kanada

Az amerikaiak hatalmas vásárlók az otthonfelújítási termékekben, fitneszfelszerelésekben és elektronikai kiegészítőkben. Az olyan termékek, mint az álló íróasztal-átalakítók, kábelrendezők, okosotthon-kütyük (Alexa-kompatibilis kapcsolók, okoscsatlakozók), valamint az edzőtermi felszerelések, mint az ellenállás-szalagok és a habhengerek, rendkívül jól fogynak. A táplálékkiegészítők és a fehérjeporok is hatalmas népszerűségnek örvendenek. Ha ezekben a kategóriákban árulsz valamit, akkor igazi amerikai piac vár rád.

Németország

A németek közismerten praktikus vásárlók. Imádják a kiváló minőségű szerszámokat, kerti felszereléseket, konyhai gépeket és energiatakarékos háztartási cikkeket. A napelemes kiegészítők, az energiatakarékos monitorok és minden, ami erős környezetvédelmi szemlélettel bír, nagyon jól fogynak. Erős piacuk van a gyermekek oktatási játékainak – fajátékoknak, Montessori stílusú tanulási anyagoknak, kirakóknak – is.

Japán

A japán vásárlók rendkívül érdeklődnek a bőrápolási és szépségápolási termékek iránt. A szérumok, arcmaszkok, fényvédő termékek és minden, ami letisztult vagy minimalista esztétikával rendelkezik, jól teljesít. Japánban erős piac van az írószerek – jegyzetfüzetek, tollak, határidőnaplók, washi-szalag – iránt is. Az otthoni apró dekorációs tárgyak (amit „zakkának” neveznek) folyamatosan népszerűek. A játékkiegészítőknek is nagy rajongótáboruk van.

Dél-Korea

A K-beauty már világszerte ismert, de maguk a koreai vásárlók is nagy vásárlók a bőrápolási, hajápolási és kozmetikai eszközök terén. Népszerűek a LED-es arcmaszkok, a gua sha eszközök és a hajvasalók. A fitneszruházat – különösen a szűk, kompressziós edzőruházat – nagyon jól fogy. A technológiai kiegészítők, a telefontokok és a vezeték nélküli fülhallgató tokok is nagy divatnak bizonyulnak.

Brazília

Brazíliában hatalmas piac van a divatnak – különösen a hétköznapi, színes és strandstílusú ruházatnak. A papucsok, fürdőruhák és könnyű ruhák egész évben népszerűek az éghajlat miatt. A hajápolási termékek és formázóeszközök is nagyon jól teljesítenek, mivel a hajápolást komolyan veszik a brazil kultúrában. A sportcikkek, különösen a futballal (focival) kapcsolatosak, gyorsan mozognak.

Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emírségek

A luxuscikkek, parfümök és luxusórák rendkívül népszerűek az Öböl-menti országokban. Az ud alapú illatszerek és arab parfüm kiegészítők iránt helyi kereslet van, de azokat a vásárlókat is vonzzák, akik eredeti termékeket szeretnének. A visszafogott divat – abaják, hidzsábok és visszafogott sportruházat – egy növekvő globális e-kereskedelmi kategória. Az arany és ezüst ékszerek, ima kiegészítők, valamint a kiváló minőségű datolyák és ajándékdobozok is jól fogynak online.

Lengyelország és Kelet-Európa

A lengyelek praktikus online vásárlók, akik az értéket keresik. Népszerűek az autókiegészítők, szerszámok, lakástextíliák (függönyök, ágyneműk) és a gyerekruhák. Növekvő piac van a hobbikellékek – kézműves készletek, makettezés és barkács elektronika – iránt is. Az olyan szabadtéri felszerelések, mint a kempingfelszerelések és a túrakiegészítők, egyre népszerűbbek.

Hollandia és Belgium

Ezek a piacok imádják a kerékpáros termékeket – kiegészítőket, ruházatot és kerékpárkarbantartó eszközöket. A környezetbarát és fenntartható lakberendezési cikkek jól teljesítenek. A dizájn-központú lakberendezési cikkek, a minimalista bútorok és kiegészítők, valamint a növények (igen, Hollandiában az emberek online vásárolnak növényeket) népszerűek. A különleges élelmiszerek, kávéfőző berendezések és tea kiegészítők iránt is nagy a kereslet.

Ausztrália

Az ausztrálok nagy számban vásárolnak online szabadtéri és sportfelszereléseket – szörfdeszkákat, strandfelszereléseket, kempingfelszereléseket és UV-szűrős ruházatot. A háziállatoknak szánt termékek, különösen a kutyáknak szántak, nagyon népszerűek. A borászati kiegészítők és a grillezési felszerelések folyamatosan kelendőek. Nagy a kereslet az egészségügyi és wellness termékek – vitaminok, természetes táplálékkiegészítők és bio bőrápolás – iránt is.

A ruházati cikkek ára országonként eltérő.

A divat az e-kereskedelem egyik leginkább országspecifikus kategóriája. Ami az egyik országban bestseller, az egy másikban teljesen eladhatatlan lehet.

Vászonruházatnagyon jól fogy forró éghajlaton – mediterrán országokban, Délkelet-Ázsiában, Brazíliában és Ausztráliában. A könnyű, lélegző anyagok nemcsak előnyösek, hanem szükségesek is.

Gyapjú és réteges kötöttáruAz év nagy részében erősen fogynak Skandináviában, az Egyesült Királyságban, Kanadában és Észak-Európában. A vastag kötött pulóverek, gyapjúsapkák és a polár bélésű termékek jól mennek.

Szerény divat– a bő szabású felsők, hosszú szoknyák, bő szárú nadrágok – egyre népszerűbbek a Közel-Keleten, Délkelet-Ázsiában (különösen Indonéziában és Malajziában), és egyre inkább a nyugati országokban is.

Utcai viselet és túlméretezett fazonokfolyamatosan népszerűek Dél-Koreában, Japánban, az Egyesült Államokban és a fiatalabb közönség körében szinte minden országban.

Formális és üzleti ruházattovábbra is jól fogy az erős irodai kultúrával rendelkező országokban – Németországban, Japánban, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban. A blézer, ing és alkalmi nadrág stabil termékek nemzetközi szinten.

Ha már árulsz ruházati termékeket, valószínűleg vannak olyan termékeid, amelyek tökéletesek lennének 5-10 különböző ország vásárlói számára. Az egyetlen dolog, ami megakadályozza ezeket a vásárlókat a vásárlásban, az az, hogy nem tudják elolvasni a weboldaladat.

Oda is szállítani kell

A boltod lefordítása nagy lépés, de nem az egyetlen. Ha valaki Lengyelországból meg akarja vásárolni a kézzel készített gyertyáidat, akkor ténylegesen meg kell kapnia azokat.

A jó hír az, hogy a globális szállítás jelenleg nagyon is elérhető. Olyan szolgáltatások, mint aDHL Express, FedEx International, ésUPS világszerteközvetlenül csatlakoztatható a legtöbb e-kereskedelmi platformhoz – a Shopify, a WooCommerce és mások közvetlen integrációval rendelkeznek. Vannak olyan szolgáltatók is, mint példáulKönnyű hajózásvagyKüldésfelhőamelyek több szállítási lehetőséget összesítenek, és lehetővé teszik, hogy automatikusan versenyképes árakat kínáljon különböző országokba.

Ha még nem állítottál be nemzetközi szállítást, érdemes ezt megtenni a webáruházad lefordítása előtt vagy azzal egy időben. Nincs értelme olyan terméket mutatni valakinek, amit nem tud megkapni.

A SEO bónusz, amire nem számítottál

Van valami, amit a legtöbb boltos nem vesz észre. Amikor valaki ellátogat az üzletedbe, és azért olvassa végig az oldalakat, mert érti a nyelvet, több időt tölt az oldalon. Meglátogatja a névjegy oldalt, a termékoldalakat, a GYIK-et. Nem ugrálnak ki azonnal.

A Google észreveszi ezt. Az oldalon töltött idő, a munkamenetenkénti oldalak száma és a visszafordulási arány mind olyan jelek, amelyeket a Google használ annak megállapítására, hogy egy weboldal értékes-e. Amikor a nemzetközi látogatók ténylegesen kapcsolatba lépnek a tartalmaddal – mert az a saját nyelvükön van –, az általános webhelymutatók javulnak. Ez magasabb helyezést eredményezhet, nemcsak a nemzetközi kereséseknél, hanem néha a fő piacodon is.

És ez még nem minden. Egy megfelelően megvalósított többnyelvű beállítás hozzáadjahreflang címkéka webhelyedre. Ezek megmondják a Google-nek, hogy egy oldal melyik nyelvi verzióját jelenítse meg az egyes felhasználóknak. Hreflangok nélkül a Google esetleg megjelenítené az angol nyelvű oldaladat egy franciául kereső személynek. A hreflangok segítségével a Google a megfelelő verzióra irányítja a felhasználókat. Ez közvetlenül növeli az idegen nyelvű keresésekben való rangsorolás esélyét.

Hogyan segíthet a translate.js üzletének elérni a nemzetközi ügyfeleket

Itt vanTranslate.jsbejön. Ez egy kifejezetten weboldalak és online áruházak többnyelvű támogatásának biztosítására tervezett eszköz, fejlesztő vagy teljes újraépítés nélkül.

Hozzáadsz egy sor kódot a weboldaladhoz (vagy telepíted a WordPress bővítményt), kiválasztod a támogatni kívánt nyelveket, és az eszköz kezeli a többit. A fordítások automatikusan kerülnek alkalmazásra, de manuálisan is szerkesztheted őket, ha az automatikus verzió nem egyezik a márkád hangvételével egy adott termék esetében.

A SEO oldal is automatikusan történik – a hreflang címkék, a lefordított metacímek, a metaleírások és a kanonikus címkék mind helyesen frissülnek. Ez azt jelenti, hogy a Google több nyelven is megfelelően indexelni tudja az üzletedet, ami azt jelenti, hogy ténylegesen elkezdhetsz rangsorolni más országokban.

A vásárlók már kint vannak, és azt keresik, amit árulsz. Néhányan közülük már megtalálták az üzletedet, és otthagyták, mert nem értették. Az üzleted lefordítása az egyik kevés változtatás, amit nagyon kevésbe kerül, mégis egy teljesen más, már amúgy is érdeklődő vásárlói csoport számára nyitja meg vállalkozásodat.