Çevrimiçi mağazanız için anında daha fazla müşteri nasıl kazanabilirsiniz?

Zaten dükkanınıza gelen müşterileriniz var. Sadece henüz bunun farkında değilsiniz.

Her gün farklı ülkelerden insanlar Google araması, paylaşılan bir bağlantı, Pinterest paylaşımı veya Facebook reklamı aracılığıyla tesadüfen çevrimiçi mağazalara giriyorlar. Geliyorlar, belki üç saniye etrafa bakıyorlar ve sonra sekmeyi kapatıyorlar. Bir şey satın almak istemedikleri için değil. Sayfadaki tek bir kelimeyi bile okuyamadıkları için.

Gerçek bir satış fırsatını kaçırdınız. Ve bu günde yüzlerce kez oluyor.

Kimsenin konuşmadığı sorun

Çoğu dükkan sahibi daha fazla trafik çekmeye odaklanır. Daha fazla reklam, daha fazla SEO çalışması, daha fazla sosyal medya paylaşımı. Ancak bir şeyi tamamen göz ardı ederler: Almanya, Brezilya veya Japonya'dan biri İngilizce olan dükkanlarına girdiğinde ne olur?

Cevap basit. Gidiyorlar.

CSA Research (eski adıyla Common Sense Advisory) tarafından yapılan bir araştırma şunu ortaya koydu:Çevrimiçi alışveriş yapanların %76'sı ürünleri kendi ana dillerinde satın almayı tercih ediyor.Aynı araştırmadan elde edilen bir diğer bulgu:Alışveriş yapanların %40'ı asla başka dillerdeki web sitelerinden alışveriş yapmayacak.Bunlar küçük sayılar değil. Bunlar, şu anda görünmez olduğunuz potansiyel müşterilerin büyük çoğunluğu.

Çözüm karmaşık değil. Birisi mağazanızı kendi dilinde gördüğünde, bir şey hemen yerine oturuyor. Yavaşlıyorlar. Okumaya başlıyorlar. Ürün açıklamasını inceliyorlar. Fiyata bakıyorlar. "Bu gerçekten iyi görünüyor" diye düşünüyorlar. "Ne olduğunu bilmiyorum"dan "muhtemelen buna ihtiyacım var"a olan bu zihinsel geçiş yaklaşık iki saniyede gerçekleşiyor ve her şeyi değiştiriyor.

İnsanların nereden geldiklerine bağlı olarak aslında ne satın aldıkları.

Çeviri konusuna geçmeden önce, dünyanın farklı bölgelerinde aslında nelerin satıldığına bakalım. Eğer bu ürünlerden herhangi birini satıyorsanız, zaten keşfedilmemiş uluslararası müşterilerden oluşan bir altın madeninin üzerinde oturuyorsunuz demektir.

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada

Amerikalılar ev geliştirme ürünleri, fitness ekipmanları ve elektronik aksesuarların büyük alıcılarıdır. Ayakta çalışma masası dönüştürücüleri, kablo düzenleyiciler, akıllı ev aletleri (Alexa uyumlu anahtarlar, akıllı prizler) ve direnç bantları ve köpük silindirler gibi spor ekipmanları son derece iyi satıyor. Takviyeler ve protein tozları da çok rağbet görüyor. Bu kategorilerde herhangi bir şey satıyorsanız, sizin için gerçek bir ABD pazarı var.

Almanya

Almanlar pratik alıcılar olarak bilinirler. Yüksek kaliteli aletlere, bahçe ekipmanlarına, mutfak aletlerine ve enerji tasarruflu ev ürünlerine bayılırlar. Güneş paneli aksesuarları, enerji monitörleri ve güçlü bir çevre bilincine sahip her şey çok iyi satar. Ayrıca çocuklara yönelik eğitici oyuncaklar – ahşap oyuncaklar, Montessori tarzı öğrenme materyalleri, yapbozlar – için de güçlü bir pazarları vardır.

Japonya

Japon alıcılar cilt bakımı ve güzellik ürünlerine son derece ilgi gösteriyor. Serumlar, yüz maskeleri, güneş koruyucu ürünler ve sade veya minimalist bir estetiğe sahip her şey iyi performans gösteriyor. Japonya'da ayrıca kırtasiye malzemeleri (defterler, kalemler, ajandalar, washi bantlar) için de güçlü bir pazar var. Ev için küçük dekoratif eşyalar (onların "zakka" dediği şeyler) sürekli olarak popüler. Oyun aksesuarları da büyük bir takipçi kitlesine sahip.

Güney Kore

K-beauty zaten dünya çapında biliniyor, ancak Koreli tüketiciler cilt bakımı, saç bakımı ve kozmetik aletlerinin yoğun alıcıları. LED yüz maskeleri, gua sha aletleri ve saç düzleştiriciler popüler. Özellikle dar ve sıkı egzersiz kıyafetleri çok iyi satıyor. Teknoloji aksesuarları, telefon kılıfları ve kablosuz kulaklık kılıfları da çok rağbet görüyor.

Brezilya

Brezilya'da moda, özellikle de günlük, renkli ve plaj tarzı giyim için devasa bir pazar var. İklim nedeniyle terlikler, mayolar ve hafif elbiseler yıl boyunca popüler. Saç ürünleri ve şekillendirme aletleri de çok iyi satıyor, çünkü Brezilya kültüründe saç bakımı ciddiye alınıyor. Spor malzemeleri, özellikle de futbolla ilgili her şey, hızla satılıyor.

Suudi Arabistan ve Birleşik Arap Emirlikleri

Körfez ülkelerinde lüks eşyalar, parfümler ve üst düzey saatler son derece popüler. Ud bazlı parfümler ve Arap parfüm aksesuarları yerel talebe sahip olmakla birlikte, otantik ürünler isteyen alıcıları da cezbediyor. Mütevazı giyim – abaya, başörtüsü ve mütevazı spor giyim – küresel e-ticarette büyüyen bir kategori. Altın ve gümüş takılar, namaz aksesuarları ve yüksek kaliteli hurma ve hediye kutuları da çevrimiçi olarak iyi satıyor.

Polonya ve Doğu Avrupa

Polonyalılar, uygun fiyatlı ürünler arayan pratik online alışverişçilerdir. Otomobil aksesuarları, aletler, ev tekstili (perdeler, nevresimler) ve çocuk giyim ürünleri popülerdir. Ayrıca hobi malzemeleri – el işi setleri, model yapımı ve kendin yap elektronik ürünler – için de büyüyen bir pazar var. Kamp malzemeleri ve yürüyüş aksesuarları gibi açık hava ekipmanları da giderek daha popüler hale geliyor.

Hollanda ve Belçika

Bu pazarlar bisiklet ürünlerini çok seviyor; bisiklet aksesuarları, kıyafetleri ve bakım aletleri. Çevre dostu ve sürdürülebilir ev ürünleri de iyi satış yapıyor. Tasarım odaklı ev dekorasyonu, minimalist mobilya aksesuarları ve bitkiler (evet, Hollanda'da insanlar internetten bitki satın alıyor) popüler. Özel gıda ürünleri, kahve ekipmanları ve çay aksesuarları da güçlü bir talep görüyor.

Avustralya

Avustralyalılar açık hava ve spor malzemeleri (sörf tahtaları, plaj aksesuarları, kamp ekipmanları ve UV korumalı giysiler) için yoğun olarak çevrimiçi alışveriş yapıyor. Evcil hayvan ürünleri, özellikle köpekler için olanlar, çok popüler. Şarap aksesuarları ve barbekü ekipmanları sürekli olarak en çok satan ürünler arasında. Ayrıca sağlık ve sağlıklı yaşam ürünlerine (vitaminler, doğal takviyeler ve organik cilt bakım ürünleri) de güçlü bir talep var.

Giyim eşyalarının satışları ülkeye göre farklılık gösterir.

Moda, e-ticarette ülkeye özgü en değişken kategorilerden biridir. Bir ülkede çok satan bir ürün, başka bir ülkede tamamen satılamaz olabilir.

Keten giysilerSıcak iklimlerde, özellikle Akdeniz ülkelerinde, Güneydoğu Asya'da, Brezilya ve Avustralya'da çok iyi satıyor. Hafif ve nefes alabilen kumaşlar sadece tercih edilmiyor, aynı zamanda gerekli.

Yün ve katmanlı örgü giysilerKalın örgü kazaklar, yün şapkalar ve polar astarlı ürünler yılın büyük bölümünde İskandinavya, İngiltere, Kanada ve Kuzey Avrupa'da iyi satış rakamlarına ulaşıyor. Bu ürünler oldukça rağbet görüyor.

Mütevazı modaBol kesimli üstler, uzun etekler, geniş paçalı pantolonlar gibi giyim tarzları Orta Doğu, Güneydoğu Asya (özellikle Endonezya ve Malezya) ve giderek Batı ülkelerinde de pazarlarda yaygınlaşıyor.

Sokak modası ve bol kesimlerGüney Kore, Japonya, ABD ve neredeyse her ülkedeki genç izleyiciler arasında sürekli olarak popülerdirler.

Resmi ve iş kıyafetleriÖzellikle Almanya, Japonya, İngiltere ve ABD gibi güçlü ofis kültürüne sahip ülkelerde hala iyi satıyor. Blazer ceketler, gömlekler ve resmi pantolonlar uluslararası alanda istikrarlı ürünler.

Eğer zaten giyim satıyorsanız, muhtemelen 5-10 farklı ülkedeki müşteriler için mükemmel olacak ürünleriniz vardır. Bu müşterilerin satın alma yapmasını engelleyen tek şey, web sitenizi okuyamamalarıdır.

Oraya da gönderim yapmanız gerekiyor.

Dükkanınızın adresini çevirmek büyük bir adım, ancak tek adım değil. Polonya'dan biri el yapımı mumlarınızı satın almak istiyorsa, bunları gerçekten teslim alması gerekiyor.

İyi haber şu ki, küresel kargo taşımacılığı şu anda oldukça erişilebilir durumda. Şu gibi hizmetler:DHL Express, FedEx Uluslararası, VeUPS Dünya ÇapındaÇoğu e-ticaret platformuna doğrudan bağlanabilir; Shopify, WooCommerce ve diğerleri doğrudan entegrasyonlara sahiptir. Ayrıca, aşağıdaki gibi taşıyıcılar da mevcuttur:EasyshipveyaSendcloudBirden fazla gönderim seçeneğini bir araya getiren ve farklı ülkelere otomatik olarak rekabetçi fiyatlar sunmanıza olanak tanıyan bir sistem.

Henüz uluslararası kargo gönderimini ayarlamadıysanız, bunu mağazanızı çevirmeden önce veya aynı anda yapmanızda fayda var. Birine teslim alamayacağı bir ürünü göstermenin hiçbir anlamı yok.

Beklemediğiniz SEO bonusu

İşte çoğu dükkan sahibinin farkında olmadığı bir şey: Birisi dükkanınızı ziyaret ettiğinde ve dili anladığı için sayfaları gerçekten okuduğunda, sitede daha fazla zaman geçiriyor. Hakkımızda sayfasını, ürün sayfalarını, SSS bölümünü ziyaret ediyor. Hemen siteden ayrılmıyor.

Google bunu fark ediyor. Sitede geçirilen süre, oturum başına sayfa sayısı ve hemen çıkma oranı, Google'ın bir web sitesinin değerli olup olmadığını anlamak için kullandığı sinyallerdir. Uluslararası ziyaretçiler içeriğinizle etkileşime girdiğinde (çünkü içerik kendi dillerinde), genel site metrikleriniz iyileşir. Bu, yalnızca uluslararası aramalar için değil, bazen ana pazarınız için de daha yüksek sıralamalara yol açabilir.

Dahası da var. Düzgün bir şekilde uygulanan çok dilli bir kurulum şunları da ekler:hreflang etiketleriWeb sitenize ait hreflang etiketleri, Google'a bir sayfanın hangi dil sürümünü hangi kullanıcılara göstereceğini söyler. hreflang etiketleri olmadan, Google Fransızca arama yapan birine İngilizce sayfanızı gösterebilir. hreflang etiketleriyle Google, kullanıcıları doğru sürüme yönlendirir. Bu da yabancı dil aramalarında sıralama şansını doğrudan artırır.

Translate.js, mağazanızın uluslararası müşterilere ulaşmasına nasıl yardımcı olabilir?

BurasıTranslate.jsİşte burada devreye giriyor. Bu, özellikle bir geliştiriciye veya tam bir yeniden yapılandırmaya ihtiyaç duymadan web sitelerine ve çevrimiçi mağazalara çok dilli destek eklemek için tasarlanmış bir araçtır.

Web sitenize tek bir kod satırı ekleyin (veya WordPress eklentisini yükleyin), desteklemek istediğiniz dilleri seçin ve araç gerisini halleder. Çeviriler otomatik olarak uygulanır, ancak otomatik sürüm belirli bir ürün için marka sesinize uymuyorsa bunları manuel olarak da düzenleyebilirsiniz.

SEO tarafı da otomatik olarak hallediliyor; hreflang etiketleri, çevrilmiş meta başlıkları, meta açıklamaları ve kanonik etiketler doğru şekilde güncelleniyor. Bu, Google'ın mağazanızı birden fazla dilde düzgün bir şekilde indeksleyebileceği ve böylece diğer ülkelerde de sıralamaya başlayabileceğiniz anlamına geliyor.

Müşteriler zaten dışarıda, sattığınız ürünleri arıyorlar. Bazıları dükkanınızı bulup anlayamadıkları için ayrıldılar bile. Dükkanınızı çevirmek, çok az maliyetle yapabileceğiniz ancak işletmenizi zaten ilgilenen tamamen farklı bir alıcı grubuna açan birkaç değişiklikten biridir.