Comment attirer instantanément plus de clients pour votre boutique en ligne

Vous avez déjà des clients qui visitent votre magasin. Vous ne le savez tout simplement pas encore.

Chaque jour, des internautes du monde entier découvrent par hasard des boutiques en ligne : via une recherche Google, un lien partagé, une épingle Pinterest ou une publicité Facebook. Ils arrivent, jettent un coup d’œil pendant trois secondes à peine, puis ferment l’onglet. Non pas qu’ils ne veuillent pas acheter quelque chose, mais parce qu’ils ne comprennent rien au texte.

Voilà une vente que vous avez perdue. Et cela arrive des centaines de fois par jour.

Le problème dont personne ne parle

La plupart des commerçants se concentrent sur l'augmentation du trafic : plus de publicités, plus de référencement, plus de publications sur les réseaux sociaux. Mais ils négligent complètement un point essentiel : que se passe-t-il lorsqu'un internaute allemand, brésilien ou japonais arrive sur leur boutique en ligne exclusivement anglophone ?

La réponse est simple. Ils partent.

Une étude menée par CSA Research (anciennement Common Sense Advisory) a révélé que76 % des acheteurs en ligne préfèrent acheter des produits dans leur langue maternelle.Autre constat issu de la même recherche :40 % des consommateurs n'achèteront jamais sur des sites web rédigés dans d'autres langues.Ce ne sont pas des chiffres négligeables. Il s'agit de la majorité de vos clients potentiels, auxquels vous êtes actuellement invisible.

La solution est simple. Si un client voit votre boutique dans sa langue, le déclic se produit immédiatement. Il ralentit, commence à lire, consulte la description du produit, regarde le prix et se dit : « Ça a l’air pas mal. » Ce changement de perspective, de « Je ne sais pas ce que c’est » à « J’en ai probablement besoin », se produit en deux secondes à peine et change tout.

Ce que les gens achètent réellement, selon leur lieu d'origine.

Avant de parler de traduction, voyons ce qui se vend réellement dans différentes régions du monde. Si vous vendez l'un de ces produits, vous avez déjà accès à une véritable mine d'or : un marché international inexploité.

États-Unis et Canada

Les Américains sont de grands consommateurs de produits d'aménagement intérieur, d'équipements de fitness et d'accessoires électroniques. Des articles comme les convertisseurs de bureau assis-debout, les range-câbles, les objets connectés (interrupteurs compatibles avec Alexa, prises intelligentes) et les équipements de musculation tels que les bandes de résistance et les rouleaux de massage se vendent extrêmement bien. Les compléments alimentaires et les poudres protéinées sont également très populaires. Si vous vendez des produits dans ces catégories, le marché américain est un véritable atout pour vous.

Allemagne

Les Allemands sont réputés pour leur sens pratique en matière de consommation. Ils apprécient les outils de qualité, le matériel de jardinage, les appareils électroménagers et les produits domotiques permettant de réaliser des économies d'énergie. Les accessoires pour panneaux solaires, les moniteurs de consommation d'énergie et tout produit à forte connotation écologique se vendent très bien. Ils représentent également un marché important pour les jouets éducatifs pour enfants : jouets en bois, matériel pédagogique de type Montessori et puzzles.

Japon

Les consommateurs japonais sont très intéressés par les soins de la peau et les produits de beauté. Sérums, masques pour le visage, produits solaires et tout ce qui présente une esthétique épurée ou minimaliste rencontre un vif succès. Le Japon possède également un marché important pour la papeterie : carnets, stylos, agendas, ruban adhésif décoratif (washi tape). Les petits objets de décoration pour la maison (appelés « zakka ») sont toujours très appréciés. Les accessoires de jeux vidéo ont également de nombreux adeptes.

Corée du Sud

La K-beauty est déjà mondialement connue, mais les consommateurs coréens sont de grands consommateurs de soins pour la peau, les cheveux et d'accessoires de beauté. Les masques LED pour le visage, les outils de gua sha et les lisseurs à cheveux sont très populaires. Les vêtements de sport, notamment les tenues de compression moulantes, se vendent très bien. Les accessoires technologiques, les coques de téléphone et les étuis pour écouteurs sans fil sont également très prisés.

Brésil

Le Brésil possède un marché de la mode florissant, notamment pour les vêtements décontractés, colorés et de style plage. Les tongs, les maillots de bain et les robes légères sont très populaires toute l'année grâce au climat. Les produits capillaires et les outils de coiffage se vendent également très bien, car les soins des cheveux sont une priorité dans la culture brésilienne. Les articles de sport, en particulier ceux liés au football, se vendent comme des petits pains.

Arabie saoudite et Émirats arabes unis

Les produits de luxe, les parfums et les montres haut de gamme sont extrêmement populaires dans les pays du Golfe. Les fragrances à base de oud et les accessoires de parfumerie arabe répondent à une demande locale, mais attirent également les acheteurs en quête de produits authentiques. La mode pudique – abayas, hijabs et vêtements de sport pudiques – est un segment en pleine croissance du commerce électronique mondial. Les bijoux en or et en argent, les articles de prière, ainsi que les dattes et coffrets cadeaux de qualité se vendent également très bien en ligne.

Pologne et Europe de l'Est

Les Polonais sont des acheteurs en ligne pragmatiques, à l'affût des bonnes affaires. Les accessoires automobiles, l'outillage, le linge de maison (rideaux, linge de lit) et les vêtements pour enfants sont très prisés. Le marché des loisirs créatifs est également en pleine expansion : kits de bricolage, modélisme et électronique à monter soi-même. Les équipements de plein air, comme le matériel de camping et les accessoires de randonnée, connaissent une popularité croissante.

Pays-Bas et Belgique

Ces marchés raffolent des produits de cyclisme : accessoires, vêtements et outils d’entretien. Les produits écologiques et durables pour la maison se vendent bien. La décoration design, les accessoires de mobilier minimalistes et les plantes (oui, on achète des plantes en ligne aux Pays-Bas) sont très appréciés. Les produits alimentaires de spécialité, le matériel pour le café et les accessoires pour le thé sont également très demandés.

Australie

Les Australiens achètent massivement en ligne des articles de sport et de plein air : planches de surf, accessoires de plage, matériel de camping et vêtements anti-UV. Les produits pour animaux, notamment pour chiens, sont très populaires. Les accessoires pour le vin et les équipements pour barbecue se vendent régulièrement. La demande est également forte pour les produits de santé et de bien-être : vitamines, compléments alimentaires naturels et soins de la peau bio.

Les prix des vêtements varient selon les pays.

La mode est l'un des secteurs les plus spécifiques à chaque pays dans le commerce électronique. Un produit à succès dans un pays peut être totalement invendable dans un autre.

vêtements en linCe produit se vend très bien dans les climats chauds : pays méditerranéens, Asie du Sud-Est, Brésil et Australie. Les tissus légers et respirants y sont non seulement appréciés, mais indispensables.

Laine et tricots superposésCes articles se vendent très bien en Scandinavie, au Royaume-Uni, au Canada et en Europe du Nord pendant la majeure partie de l'année. Les gros pulls en maille, les bonnets en laine et les produits doublés en polaire se vendent particulièrement bien.

Mode pudique— hauts amples, jupes longues, pantalons à jambes larges — connaît une croissance sur les marchés du Moyen-Orient, d'Asie du Sud-Est (notamment en Indonésie et en Malaisie), et de plus en plus dans les pays occidentaux également.

vêtements streetwear et coupes oversizeElles connaissent un succès constant en Corée du Sud, au Japon, aux États-Unis et auprès des jeunes publics dans presque tous les pays.

vêtements formels et professionnelsLes ventes restent bonnes dans les pays où la culture du bureau est bien ancrée, comme l'Allemagne, le Japon, le Royaume-Uni et les États-Unis. Les blazers, les chemises habillées et les pantalons de costume sont des produits stables à l'international.

Si vous vendez déjà des vêtements, vous avez probablement des produits qui conviendraient parfaitement à des clients dans 5 à 10 pays différents. Le seul obstacle qui les empêche d'acheter est qu'ils ne peuvent pas lire votre site web.

Vous devez également expédier vers cette destination.

Traduire votre boutique est une étape importante, mais ce n'est pas la seule. Si une personne en Pologne souhaite acheter vos bougies artisanales, elle doit pouvoir les recevoir.

La bonne nouvelle, c'est que le transport maritime international est très accessible actuellement. Des services commeDHL Express, FedEx International, etUPS MondialIl peut être connecté directement à la plupart des plateformes de commerce électronique : Shopify, WooCommerce et d’autres proposent des intégrations directes. Il existe également des opérateurs comme…EasyshipouSendcloudqui regroupent plusieurs options d'expédition et vous permettent de proposer automatiquement des tarifs compétitifs vers différents pays.

Si vous n'avez pas encore configuré la livraison internationale, il est conseillé de le faire avant ou en même temps que la traduction de votre boutique. Il est inutile de présenter un produit qu'un client ne peut pas recevoir.

Le bonus SEO auquel vous ne vous attendiez pas

Voici un point que la plupart des commerçants ignorent : lorsqu’un visiteur prend le temps de lire les pages de votre boutique parce qu’il comprend le langage, il passe plus de temps sur le site. Il consulte la page « À propos », les pages produits, la FAQ. Il ne quitte pas immédiatement le site.

Google le remarque. Le temps passé sur le site, le nombre de pages vues par session et le taux de rebond sont autant d'indicateurs utilisés par Google pour évaluer la pertinence d'un site web. Lorsque les visiteurs internationaux interagissent avec votre contenu, car il est disponible dans leur langue, les indicateurs globaux de votre site s'améliorent. Cela peut se traduire par un meilleur référencement, non seulement pour les recherches internationales, mais aussi parfois pour votre marché principal.

Et ce n'est pas tout. Une configuration multilingue correctement mise en œuvre ajoutebalises hreflangCes balises indiquent à Google quelle version linguistique d'une page afficher à chaque utilisateur. Sans balises hreflang, Google pourrait afficher votre page en anglais à une personne effectuant une recherche en français. Grâce aux balises hreflang, Google dirige les utilisateurs vers la version appropriée, ce qui augmente directement vos chances d'être bien référencé dans les résultats de recherche en langue étrangère.

Comment translate.js peut aider votre boutique à toucher une clientèle internationale

C'est ici queTraduire.jsVoici un outil conçu spécifiquement pour ajouter une prise en charge multilingue aux sites web et aux boutiques en ligne sans nécessiter de développeur ni de refonte complète.

Il vous suffit d'ajouter une ligne de code à votre site web (ou d'installer l'extension WordPress), de choisir les langues à prendre en charge, et l'outil s'occupe du reste. Les traductions sont appliquées automatiquement, mais vous pouvez aussi les modifier manuellement si la version automatique ne correspond pas à l'image de marque d'un produit en particulier.

Le référencement naturel est également géré automatiquement : les balises hreflang, les titres et descriptions méta traduits, ainsi que les balises canoniques sont tous mis à jour correctement. Google peut ainsi indexer correctement votre boutique en plusieurs langues, ce qui vous permettra d’être bien référencé dans d’autres pays.

Les clients sont déjà là, à la recherche de vos produits. Certains ont déjà trouvé votre boutique, mais l'ont quittée faute de comprendre son contenu. Traduire votre boutique est l'un des rares changements peu coûteux qui vous permettra d'atteindre une clientèle totalement différente, déjà intéressée.