Hvernig á að fá fleiri viðskiptavini í netverslunina þína samstundis

Þú ert nú þegar með viðskiptavini í heimsókn í búðina þína. Þú veist það bara ekki ennþá.

Á hverjum degi lendir fólk frá mismunandi löndum óvart á netverslunum — í gegnum Google leit, deilt tengil, Pinterest-pinn eða Facebook-auglýsingu. Þau koma þangað, líta í kringum sig í kannski þrjár sekúndur og loka svo flipanum. Ekki vegna þess að þau vildu ekki kaupa eitthvað. Vegna þess að þau gátu ekki lesið eitt einasta orð á síðunni.

Þetta er alvöru sala sem þú tapaðir. Og það gerist hundruð sinnum á dag.

Vandamálið sem enginn talar um

Flestir verslunareigendur einbeita sér að því að fá meiri umferð. Fleiri auglýsingar, meiri SEO-vinna, fleiri færslur á samfélagsmiðlum. En þeir hunsa alveg eitt: hvað gerist þegar einhver frá Þýskalandi, Brasilíu eða Japan lendir í raun í enskumælandi verslun þeirra?

Svarið er einfalt. Þau fara.

Rannsókn CSA Research (áður Common Sense Advisory) leiddi í ljós að76% netkaupenda kjósa að kaupa vörur á móðurmáli sínuÖnnur niðurstaða úr sömu rannsókn:40% kaupenda munu aldrei kaupa af vefsíðum á öðrum tungumálumÞetta eru ekki litlar tölur. Þetta er meirihluti hugsanlegra viðskiptavina sem þú ert ósýnilegur fyrir núna.

Lagfæringin er ekki flókin. Ef einhver sér verslunina þína á sínu eigin tungumáli, þá smellur eitthvað strax. Þeir hægja á sér. Þeir byrja að lesa. Þeir athuga vörulýsinguna. Þeir skoða verðið. Þeir hugsa „þetta lítur reyndar vel út.“ Þessi hugsunarbreyting frá „ég veit ekki hvað það er“ yfir í „sennilega þarf ég þetta“ gerist á um tveimur sekúndum - og það breytir öllu.

Það sem fólk kaupir í raun og veru, allt eftir því hvaðan það kemur.

Áður en við tölum um þýðingar, skulum við skoða hvað selst í raun í mismunandi heimshlutum. Ef þú selur eitthvað af þessu, þá situr þú nú þegar á gullnámu af ónotuðum alþjóðlegum viðskiptavinum.

Bandaríkin og Kanada

Bandaríkjamenn eru miklir kaupendur á heimilisvörum, líkamsræktarbúnaði og rafeindabúnaði. Vörur eins og breytir fyrir standandi skrifborð, kapalskipuleggjendur, snjallheimilistæki (Alexa-samhæfðir rofar, snjalltenglar) og líkamsræktartæki eins og teygjur og froðurúllur seljast afar vel. Fæðubótarefni og próteinduft eru einnig gríðarleg. Ef þú selur eitthvað í þessum flokkum, þá er raunverulegur bandarískur markaður fyrir þig.

Þýskaland

Þjóðverjar eru þekktir fyrir að vera hagnýtir kaupendur. Þeir elska hágæða verkfæri, garðáhöld, eldhústæki og orkusparandi heimilisvörur. Sólarrafhlöður, orkumælar og allt sem hefur sterka umhverfisvæna sýn selst mjög vel. Þeir hafa einnig sterkan markað fyrir námsefni fyrir börn - tréleikföng, námsefni í Montessori-stíl og þrautir.

Japan

Japanskir kaupendur hafa mikinn áhuga á húð- og snyrtivörum. Serum, andlitsgrímur, sólarvörn og allt með hreinni eða lágmarks fagurfræði gengur vel. Japan hefur einnig sterkan markaður fyrir ritföng - minnisbækur, penna, skipuleggjendur, washi-límband. Smá skreytingarhlutir fyrir heimilið (það sem þeir kalla „zakka“) eru stöðugt vinsælir. Leikjaaukabúnaður hefur einnig mikinn aðdáendahóp.

Suður-Kórea

K-beauty er þegar þekkt um allan heim, en kóreskir kaupendur eru sjálfir stórir kaupendur húðvöru, hárvöru og snyrtitækja. LED andlitsgrímur, gua sha verkfæri og hársléttujárn eru vinsæl. Líkamleg líkamsræktarföt - sérstaklega þröng, þrýstingsþrýstihæf líkamsræktarföt - seljast mjög vel. Tækniaukabúnaður, símahulstur og þráðlaus heyrnartólhulstur eru einnig stórir straumar.

Brasilía

Brasilía hefur gríðarlegan markað fyrir tísku - sérstaklega frjálslegur, litríkur og strandfatnaður. Inniskór, sundföt og léttir kjólar eru vinsælir allt árið um kring vegna loftslagsins. Hárvörur og hárgreiðslutæki eru einnig mjög vinsæl, þar sem hárvörur eru teknar alvarlega í brasilískri menningu. Íþróttavörur, sérstaklega allt sem tengist fótbolta, eru mjög vinsælar.

Sádí-Arabía og Sameinuðu arabísku furstadæmin

Lúxusvörur, ilmvötn og lúxusúr eru afar vinsæl í Persaflóalöndum. Ilmir sem byggja á oud og arabísk ilmvötn eru eftirsóttir á staðnum en laða einnig að sér kaupendur sem vilja ekta vörur. Hógvær tískufatnaður - abayas, hijabs og látlaus íþróttafatnaður - er vaxandi alþjóðlegur netverslunarflokkur. Gull- og silfurskartgripir, bænaaukahlutir og hágæða stefnumóta- og gjafakassar seljast einnig vel á netinu.

Pólland og Austur-Evrópa

Pólverjar eru hagnýtir netkaupendur sem leita að góðu verði. Bílaaukahlutir, verkfæri, heimilistextíl (gardínur, rúmföt og barnaföt eru vinsæl. Það er líka vaxandi markaður fyrir áhugamálavörur - handverkssett, líkansmíði og DIY raftæki. Útivistarbúnaður eins og tjaldstæði og göngutæki eru sífellt vinsælli.

Holland og Belgía

Þessir markaðir elska hjólreiðavörur — fylgihluti, fatnað og viðhaldsverkfæri fyrir hjól. Umhverfisvænar og sjálfbærar heimilisvörur ganga vel. Hönnunarmiðaðar heimilisskreytingar, lágmarks húsgögn og plöntur (já, fólk kaupir plöntur á netinu í Hollandi) eru vinsælar. Sérstakar matvörur, kaffibúnaður og te-aukabúnaður er einnig mjög eftirsótt.

Ástralía

Ástralir versla mikið á netinu fyrir útivistar- og íþróttavörur — brimbretti, strandfylgihluti, tjaldútbúnað og fatnað sem verndar gegn útfjólubláum geislum. Gæludýravörur, sérstaklega fyrir hunda, eru mjög vinsælar. Vínfylgihlutir og grillbúnaður seljast stöðugt. Einnig er mikil eftirspurn eftir heilsu- og vellíðunarvörum — vítamínum, náttúrulegum fæðubótarefnum og lífrænum húðvörum.

Fatnaður selst misjafnlega eftir löndum.

Tíska er einn af landsbundnustu flokkunum í netverslun. Það sem er metsöluvara í einu landi getur verið algjörlega óseljanlegt í öðru.

Línfötselst mjög vel í heitu loftslagi — Miðjarðarhafslöndum, Suðaustur-Asíu, Brasilíu og Ástralíu. Létt, öndunarhæf efni eru ekki bara æskileg, þau eru nauðsynleg.

Ull og lagskipt prjónaefnieru vinsælar í Skandinavíu, Bretlandi, Kanada og Norður-Evrópu stærstan hluta ársins. Þykkprjónaðar peysur, ullarhúfur og flísfóðraðar vörur seljast vel.

Hógvær tískufyrirbrigði— víðir toppar, síð pils, víðar buxur — er vaxandi á mörkuðum um Mið-Austurlönd, Suðaustur-Asíu (sérstaklega Indónesíu og Malasíu) og í auknum mæli einnig í vestrænum löndum.

Götufatnaður og of stór sniðeru stöðugt vinsælar í Suður-Kóreu, Japan, Bandaríkjunum og meðal yngri áhorfenda í nánast öllum löndum.

Formleg og viðskiptaleg fötselst enn vel í löndum með sterka skrifstofumenningu — Þýskalandi, Japan, Bretlandi og Bandaríkjunum. Jakkaföt, skyrtur og formlegar buxur eru stöðugar vörur á alþjóðavettvangi.

Ef þú selur nú þegar fatnað, þá ertu líklega með vörur sem henta viðskiptavinum í 5-10 mismunandi löndum fullkomlega. Eina sem kemur í veg fyrir að þessir viðskiptavinir kaupi er að þeir geta ekki lesið vefsíðuna þína.

Þú þarft líka að senda þangað

Að þýða verslunina þína er stórt skref, en það er ekki eina skrefið. Ef einhver frá Póllandi vill kaupa handgerðu kertin þín þarf viðkomandi að fá þau í raun og veru.

Góðu fréttirnar eru þær að alþjóðleg sending er mjög aðgengileg núna. Þjónusta eins ogDHL hraðþjónusta, FedEx InternationalogUPS um allan heimHægt er að tengja beint við flesta netverslunarvettvanga — Shopify, WooCommerce og fleiri bjóða upp á beina samþættingu. Það eru líka til þjónustuaðilar eins ogEasyshipeðaSendCloudsem sameina marga sendingarkosti og gera þér kleift að bjóða samkeppnishæf verð til mismunandi landa sjálfkrafa.

Ef þú hefur ekki enn sett upp alþjóðlega sendingu er það þess virði að gera þetta áður en þú þýðir verslunina þína eða á sama tíma. Það er enginn tilgangur að sýna einhverjum vöru sem viðkomandi getur ekki fengið.

SEO bónusinn sem þú bjóst ekki við

Þetta er eitthvað sem flestir verslunareigendur gera sér ekki grein fyrir. Þegar einhver heimsækir verslunina þína og les í gegnum síður vegna þess að hann skilur tungumálið, þá eyðir viðkomandi meiri tíma á síðunni. Hann heimsækir „Um okkur“ síðuna, vörusíðurnar og algengar spurningar. Hann sendir ekki strax inn vöruna.

Google tekur eftir þessu. Tími á síðunni, síður á lotu og fráfallshlutfall eru allt merki sem Google notar til að skilja hvort vefsíða sé verðmæt. Þegar erlendir gestir hafa raunverulega samskipti við efnið þitt - vegna þess að það er á þeirra tungumáli - batnar heildarmælingar vefsvæðisins. Þetta getur leitt til hærri sætis, ekki bara fyrir alþjóðlegar leitir heldur stundum líka fyrir aðalmarkaðinn þinn.

Og það er meira. Rétt útfærð fjöltyngd uppsetning bætir viðhreflang merkiá vefsíðuna þína. Þetta segir Google hvaða tungumálsútgáfa af síðunni á að sýna hvaða notendum. Án hreflangs gæti Google sýnt ensku síðuna þína einhverjum sem leitar á frönsku. Með hreflangs beindi Google notendum að réttri útgáfu. Þetta eykur beint líkurnar á að þeir raðist ofarlega í leitum á erlendum tungumálum.

Hvernig translate.js getur hjálpað verslun þinni að ná til alþjóðlegra viðskiptavina

Þetta er þarTranslate.jskemur inn. Þetta er tól sem er sérstaklega hannað til að bæta við fjöltyngdri stuðningi við vefsíður og netverslanir án þess að þörf sé á forritara eða algjörri endurbyggingu.

Þú bætir einni línu af kóða við vefsíðuna þína (eða setur upp WordPress viðbótina), velur hvaða tungumál þú vilt styðja og tólið sér um restina. Þýðingar eru notaðar sjálfkrafa en þú getur líka breytt þeim handvirkt ef sjálfvirka útgáfan passar ekki við vörumerkið þitt fyrir tiltekna vöru.

SEO hliðin er einnig meðhöndluð sjálfkrafa — hreflang tags, þýddir meta titlar, meta lýsingar og kanónísk tags eru öll uppfærð rétt. Þetta þýðir að Google getur skráð verslunina þína rétt á mörgum tungumálum, sem þýðir að þú getur í raun byrjað að raða í öðrum löndum.

Viðskiptavinirnir eru þegar komnir út að leita að því sem þú selur. Sumir þeirra hafa þegar fundið verslunina þína og yfirgefið hana vegna þess að þeir skildu hana ekki. Að þýða verslunina þína er ein af fáum breytingum sem þú getur gert sem kostar mjög lítið en opnar viðskipti þín fyrir allt annan hóp kaupenda sem höfðu þegar áhuga.