如何为美容院吸引更多顾客

每天都有人搬到新的城市和国家。他们需要理发师，需要美甲师，需要有人帮他们修眉、睫毛、护肤。这些并非奢侈品，而是日常必需品。一旦在新国家安顿下来，他们就会开始寻找在家乡习以为常的服务。

他们打开谷歌，搜索，找到你的网站。他们浏览几秒钟，发现网站上的语言他们不太懂，然后就关掉了标签页。你就这样失去了一位可能每隔三周就会光顾多年的客户。

这种情况每天都在世界各地的每个城市发生。

每个城市的外国人数量都比大多数美发店老板意识到的要多。

这无关旅游目的地，而关乎普通的城市、普通的社区，以及为了工作、家庭或更好的生活而搬迁的普通人。

以迪拜为例。那里约88%的人口是外籍人士——来自印度、巴基斯坦、菲律宾、英国、美国、埃及以及其他几十个国家。如果迪拜的美容院网站只有阿拉伯语或英语版本，那么对于使用他加禄语、乌尔都语或印地语搜索的用户来说，这些美容院就根本找不到。

根据瑞士联邦统计局的数据，瑞士近26%的常住人口是外国公民，相当于每四个人中就有一人是外国人。在日内瓦和苏黎世等城市，这一比例甚至更高。一家美发沙龙的网站如果只有德语或法语版本，就意味着它无法触及到当地相当一部分居民。

在德国，约有1340万人——约占总人口的16%——具有移民背景，这意味着德语并非他们的母语。像法兰克福、斯图加特和慕尼黑这样的城市拥有庞大的土耳其、意大利、波兰和东欧居民群体，他们虽然能用德语进行日常交流，但如果用自己的母语预约美容服务，他们会感觉更加自在。

在英国，仅伦敦一地就有超过300种语言在使用。根据2021年的人口普查，伦敦约有37%的人口出生于英国以外。在这个城市，走在一条街上，你可能会路过一家巴西角蛋白护理沙龙、一家韩式美甲店和一家摩洛哥修眉工作室——而这些店里的顾客可能彼此之间没有任何共同语言。

在美国，约有4600万人以西班牙语为母语，超过21%的美国人口在家中使用英语以外的语言。像洛杉矶、迈阿密、休斯顿或纽约这样的城市，其美容院所在的社区如果拥有西班牙语、葡萄牙语、韩语或中文版本的网站，就能直接触达庞大的现有客户群。

在法国，尤其是在巴黎，有大量来自北非、西非、东南亚和东欧的移民群体。法国约有13%的人口出生于国外。

在荷兰，阿姆斯特丹拥有欧洲最多元化的人口之一。约56%的阿姆斯特丹居民拥有非荷兰血统——这意味着该市的大多数人都有来自其他地方的家族渊源，而且许多人仍然觉得使用其他语言更自在。

道理很简单：无论你的沙龙在哪里，附近总会有人想要你提供的服务，并且会毫不犹豫地预约——如果他们能浏览你的网站的话。

美容行业最受欢迎且增长最快的地区是哪里？

据Statista统计，2023年全球美容及个人护理市场规模超过5700亿美元，并且仍在持续增长。但在这庞大的市场规模中，一些国家和地区因美容服务在日常生活中占据核心地位而脱颖而出。

韩国

韩国拥有世界上最发达的美容文化之一。多步骤的护肤流程、专业的面部护理、半永久化妆和头发护理并非偶尔的奢侈享受，而是很大一部分韩国人日常生活的一部分。韩妆的影响力也已遍及全球，这意味着移居海外的韩国美容客户对服务有着非常具体且高的要求。一家提供韩式护肤服务并用韩语进行沟通的美容院，将立即吸引这部分客户。

巴西

巴西拥有全球第四大美容市场，按收入计算。尤其值得一提的是，护发市场规模庞大——巴西人均在护发产品和护理上的花费几乎高于其他任何国家。巴西式吹风造型风靡全球，部分原因在于巴西文化对头发的重视程度。美甲也是巴西的一个重要产业。在美英、葡萄牙、意大利和西班牙等地拥有大量巴西侨民的巴西人，会积极寻找了解自身发质和发型的美发沙龙，并且如果沙龙的网站提供葡萄牙语版本，他们会更加信任这家沙龙。

印度

印度拥有全球增长最快的美容市场之一，这主要得益于庞大的年轻人口和不断增长的可支配收入。新娘美容服务尤为重要——在印度文化中，婚礼包含繁复的婚前美容仪式，例如手绘、修眉、发型设计和化妆。海外印度社群（在英国、美国、加拿大和澳大利亚等地规模庞大）会积极寻找提供这些特定服务的美容院。使用印地语或其他印度语言的网站会立刻给人留下熟悉和信任的印象。

中东

在沙特阿拉伯、阿联酋、科威特和卡塔尔等国，人均美容消费位居世界前列。这些国家的女性在护肤、美发和专业美容服务方面投入巨资。与此同时，海湾国家的外国侨民人口众多，因此这些地区的美容院既要服务当地居民，又要服务庞大的国际劳动力群体。

俄罗斯和东欧

尽管近年来经济形势有所变化，俄罗斯的美容文化依然高度重视外表和专业仪容。在德国、以色列、美国以及许多其他国家，都存在着相当数量的俄语社群。这些社群往往更倾向于选择能用俄语交流的服务提供商，尤其是在美容服务这类需要精准沟通的私密领域——毕竟，在讨论化学染发或特定的护肤疗程时，谁也不希望出现语言误解。

日本

日本的美容标准和服务极其精细。修眉、头皮护理、特定的染发技巧以及高精度的美甲，这些都是日本美容院和顾客都拥有独特专长和期望的领域。居住在海外的日本人往往难以获得同等水平的服务，因此，一家能够用他们的语言沟通并了解他们喜好的美容院会立刻脱颖而出。

为什么外国客户访问您的网站后却未预订就离开？

问题不在于外国居民不需要美容服务。他们当然需要。问题在于所有仅使用一种语言的网站上都会出现的一个特定问题。

有人访问了你的网站。他们可以看到照片，知道这是一家美发沙龙，甚至可能认出了自己想要的护理项目。但当他们尝试阅读服务项目列表时，却遇到了难题。他们不知道“balayage”（挑染）在你的语言中是什么意思，也搞不清楚你是否提供他们想要的那种修眉服务，更不知道如何填写预约表格。最后，他们关闭了页面。

这无关乎对方是否会说你的语言。即使有人能用第二语言进行日常交流，仍然可能觉得用这种语言预约美容服务不太自在。美容服务是个人化的，你要谈论的是你的头发、皮肤和外貌。人们都希望表达得准确无误，他们想清楚地描述自己的需求，并确保对方完全理解。语言障碍——哪怕只是很小的障碍——都会让人感到不安。

于是他们继续寻找，直到找到一家网站他们完全看懂的美发沙龙。然后，他们就预订了那家沙龙。

添加更多您实际美容疗程的图片

在讨论翻译之前，有一件事值得一提，那就是与翻译密切相关的：图像。

对于无法完全阅读您网站的外国访客来说，他们会花更多时间浏览图片。图片在一定程度上弥合了语言障碍——人们可以通过查看挑染效果图、美甲设计图、眉形图或面部护理图，无需阅读任何文字就能了解您提供的服务。如果您的网站图片很少或质量很差，这种沟通桥梁就会消失。

您提供的每一项美容项目都应该至少配一张真实照片——最好是您自己的作品，而不是图库照片。前后对比图尤其有效，因为它们能清晰地展示变化，并以一种跨越语言障碍的方式传达品质。展示您的美甲作品、染发效果、睫毛嫁接或皮肤护理案例，其效果与任何文字服务描述一样出色。

好的图片也能提升翻译效果。当访客阅读到用他们母语撰写的服务描述，并能立即看到该服务的图片时，这种组合比单独使用任何一种都能更快地建立信任。

所以在添加翻译之前，请先浏览您的网站并完善内容。为所有没有图片的服务添加图片。确保图片清晰、光线充足，并且能够代表您的实际工作。然后围绕这些图片翻译网站。

当外国客户能够真正阅读您的网站时，您的预订会发生什么变化？

这种效果立竿见影。能够理解所读内容的人才能做出决定。当服务名称、描述、价格和预订说明都使用他们的语言时，阻碍就消失了。他们会直接预订。

此外，还有间接的好处。一位顾客如果通过翻译后的网站找到您的沙龙，并且体验良好，就会向社区里的其他人推荐。大多数城市的外国人社区关系都很紧密。人们经常在WhatsApp群组、社区Facebook群组和社区活动中分享推荐信息。一位体验极佳且能用母语与您轻松沟通的外国顾客，就能为同一社区带来更多顾客。

从搜索角度来看，一个经过适当技术SEO设置的翻译网站，其搜索结果会出现在那些只有英文或本地语言版本的网站根本无法触及的搜索结果中。例如，如果有人用西班牙语搜索“peluquería cerca de mí”（我附近的理发店），而你的网站只有英文版本，那么即使你的理发店就在他们两条街之外，他们也找不到你的理发店。

如何轻松翻译您的美容院网站，告别技术难题

大多数美发沙龙老板的实际顾虑是，翻译听起来既复杂又昂贵。过去确实如此。为每个页面聘请专业翻译，然后用新语言重建网站，再管理两个不同的版本——这确实是一个耗时数周且成本高昂的大工程。

事情不必再那样发展了。

Translate.js只需简单操作，即可为您的沙龙网站添加多语言支持复制并粘贴一行代码您可以选择所需的语言——西班牙语、俄语、阿拉伯语、韩语、葡萄牙语、法语或任意组合——该工具会自动处理所有页面的翻译。语言切换器会显示在您的网站上，访客可以立即切换到他们偏好的语言。

如果您的美发沙龙网站是基于 WordPress 平台的，那么有一个已发布的插件可以自动完成所有设置，完全无需修改代码。

翻译可以手动编辑，这对美容院来说尤为重要。自动翻译虽然在大多数情况下都能很好地完成任务，但美容术语可能比较专业——您可能需要确保某个特定护理项目的翻译能够准确地传达给目标客户群体。能够随时调整任何翻译，意味着您可以完全掌控服务的呈现方式。

在 SEO 方面，该工具会自动处理 hreflang 标签、翻译后的元标题、元描述和规范标签——因此 Google 可以了解应该向哪些用户显示哪个语言版本，并且您的翻译页面实际上可以在外语搜索中获得排名。

客户已经到你所在的城市了。

你无需在其他国家寻找新客户。他们就在你的城市，你的社区，可能经常路过你的美发沙龙。他们和其他人一样，有着相同的美容需求。他们有足够的消费能力。他们正在积极地在网上搜索美发沙龙。

唯一阻碍他们预订的因素是，他们打开你的网站后发现网站语言不是他们的母语。解决这个问题，目前无法找到你的客户群体就能找到你了。